همه چیز درباره مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM)

با توجه به انجمن بین‌المللی مدیران دارایی فناوری اطلاعات (IAITAM)، 12 تمرین خوب برای توسعه یک استراتژی ITAM وجود دارد.

1. فرایند برنامه. که بر تمام دارایی‌های فناوری اطلاعات (سخت‌افزار، نرم‌افزار، تلفن همراه و ابر) در طول چرخه عمر خود برای حمایت از سازمان فناوری اطلاعات متمرکز است.
   1. مدیریت برنامه. یک برنامه ITAM اگر به‌خوبی سازمان‌یافته باشد باید به [1]IAITAM Best Practice BluePrint پایبند باشد، که به هدایت سازمان‌ها از طریق فرایند ایجاد یک استراتژی ITAM کمک می‌کند.
   1. مدیریت سیاست. سیاست‌های روشن و به‌راحتی قابل‌درک باید در سراسر چرخه عمر دارایی تعریف و اجرا شود.
   1. ارتباطات و مدیریت آموزش‌وپرورش. به‌عنوان بخشی از استراتژی ITAM، ارتباطات مداوم، آموزش‌وپرورش در سراسر سازمان فناوری اطلاعات ضروری است تا اطمینان حاصل شود که سیاست‌ها و روش‌ها توسط همه ذینفعان درک و دنبال می‌شود. این امر از ابتکارات مدیریت تغییر در سراسر سازمان پشتیبانی می‌کند.
   1. مدیریت پروژه. مدیریت پروژه قوی تضمین می‌کند که ابتکارات چرخه عمر به شیوه‌ای سازمان‌یافته و مؤثر انجام می‌شود.
   1. مدیریت مستندات. این برای استراتژی ITAM شما اساسی است، اما بایستی جزئیات دارایی‌های فناوری اطلاعات مانند فاکتورها، مجوزهای نرم‌افزاری و گواهینامه‌ها باید برای چرخه عمر دارایی‌های فناوری اطلاعات حفظ شود.
   1. مدیریت مالی. هدف ITAM این است که تا حد ممکن از دارایی‌های IT ارزش استخراج کند. مدیریت پیش‌بینی، تهیه، بودجه‌بندی، بازپرداخت، حسابرسی مالی و صدور صورت‌حساب برای استراتژی ITAM ضروری است.
   1. انطباق و قانون‌گذاری. یکی از مزایای ITAM و یک راه‌حل ITAM این است که شما را آماده حسابرسی می‌کند و آماده‌سازی برای حسابرسی را آسان‌تر می‌کند.
   1. مدیریت فروشنده. به گفته IAITAM، شما باید یک "پروتکل ارتباطی مستند" ایجاد کنید و "یک کتابخانه از تعاملات" را به‌عنوان بخشی از استراتژی ITAM خود ایجاد کنید.
   1. مدیریت اکتساب. قبل از سفارش دارایی، باید یک استراتژی روشن و مستند وجود داشته باشد که شامل الزامات هر دسته از دارایی‌های فناوری اطلاعات، ازجمله سیاست‌های خرید شرکت‌ها، هرگونه ابتکارات سبز است که تجهیزات باید برآورده شود و مارک‌های تجهیزات و مدل‌هایی که می‌توانند جایگزین شوند، اگر مدل درخواست شده در دسترس نباشد.
   1. شناسایی دارایی. هر دارایی فناوری اطلاعات باید شناسایی شود و در یک ابزار مدیریت دارایی مانند Asset Explorer یا Device24 قرار گیرد.
   1. مدیریت دفع. استراتژی مدیریت دفع زمانی مهم است که یک دارایی فناوری اطلاعات سودمندی خود را ازدست‌داده باشد، دیگر به‌درستی کار نمی‌کند یا قطعات را نمی‌توان به دست آورد زیرا مدل به‌عنوان پایان فروش (EOS) با تولیدکننده شناسایی‌شده است. این کمک می‌کند تا به دست آوردن هرگونه ارزش مالی دارایی ممکن است، ارائه یک راه سازگاربامحیط‌زیست برای دفع مواد مضر بالقوه، و ارائه سازمان‌های دیگر مانند غیرانتفاعی با تجهیزات موردنیاز.

مدیریت موجودی IT در مقابل مدیریت دارایی IT

شما ممکن است فکر کنید که مدیریت موجودی فناوری اطلاعات و مدیریت دارایی فناوری اطلاعات قابل تعویض هستند، اما آن‌ها برنامه‌های مختلفی دارند.

ITAM بهترین تمرین برای ردیابی دارایی‌های فناوری اطلاعات به معنای ارزش استهلاک، توابع قراردادی و موجودی برای حمایت از مدیریت چرخه عمر و تصمیم‌گیری مهم محیط‌زیست فناوری اطلاعات است. از سوی دیگر، مدیریت موجودی فناوری اطلاعات یک فرایند کسب‌وکار برای مدیریت، ذخیره‌سازی، شمارش و نگهداری موجودی چنین مواردی است.

یک سازمان ممکن است مدیریت موجودی فناوری اطلاعات داشته باشد، پیگیری چیزهایی که دارند، اما یک راه‌حل مدیریت دارایی IT نداشته باشد، که بسیار خاص به دارایی‌های فناوری اطلاعات و ارزیابی و استفاده از آن‌ها است.

هدف از مدیریت دارایی اطمینان از ارزش و در دسترس بودن دارایی‌ها برای حمایت از اهداف تجاری است.

مدیریت دارایی مبتنی بر عامل(ایجنت) و بدون عامل(ایجنت)

کشف دارایی IT قلب یک راه‌حل ITAM است. ابزار کشف باید قادر به صحبت کردن به زبان دارایی‌ها برای برقراری ارتباط با آن‌ها باشد تا بتواند آن‌ها را کشف کند و داده‌ها را از آن‌ها جمع‌آوری کند. بدون عامل(ایجنت)، راه‌حل کشف می‌تواند با استفاده از پروتکل‌های مختلف تأسیس‌شده ارتباط برقرار کند، پروتکل SNMP (پروتکل مدیریت شبکه ساده) و دیگران که شامل WMI (ابزار دقیق مدیریت ویندوز)،

SSH (Secure Socket Shell) و غیره است. هرچه ابزار کشف بتواند زبان‌های بیشتری را پشتیبانی کند، بهتر است، زیرا طیف گسترده‌ای از فناوری‌ها را از محیط فناوری اطلاعات کشف می‌کند.

برای به دست آوردن داده‌ها یا داده‌های عمیق‌تر در منابع مانند دسکتاپ که یکی از پروتکل‌های فوق را روشن نمی‌کنند، نیاز به یک عامل یا اینجنت موردنیاز است. عوامل برنامه‌های کوچکی هستند که در پس‌زمینه سیستم‌ها اجرا می‌شوند، جایی که ابزار کشف می‌تواند به زبان خود ارتباط برقرار کند و داده‌های لازم را در مورد این منابع جمع‌آوری کند.

ادامه مطلب در صفحه بعد...