به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
نوامبر 27, 2023
تکنیک کاتا بهبود در بهبود مستمر ITIL

تکنیک کاتا بهبود در بهبود مستمر ITIL

 کاتا بهبود چیست؟ کاتا یا Kata یک واژه‌ی ژاپنی و به معنای فُرم است که به مجموعه حرکات از پیش طراحی شده‌ای اشاره دارد که می‌تواند […]
نوامبر 26, 2023
صفات LDAP و اهمیت تکمیل مشخصات کاربران در اکتیودایرکتوری

صفات LDAP و اهمیت تکمیل مشخصات کاربران در اکتیودایرکتوری

اکتیودایرکتوری Active Directory یکی از سرویس‌های حیاتی هر سازمانی است اما در اکثر سازمان‌ها چیزی نیست جز تعریف یک نام کاربری ساده و چند گروه و […]
نوامبر 8, 2023
راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات همان‌طور که سرعت تحول دیجیتال افزایش می‌یابد، سازمان‌های بیشتری به این درک می‌رسند که باید در ایجاد ارزش بیشتر […]
اکتبر 24, 2023
هدف و فرایند مدیریت سبد خدمات چیست؟

هدف و فرایند مدیریت سبد خدمات چیست؟

در این مدیریت سبد خدمات چیست؟ مدیریت سبد خدمات فرایند حاکمیت سبد خدمات است. فرایندی است که یک ارائه دهنده خدمات می‌تواند سرمایه گذاری‌های خود را […]
اکتبر 21, 2023
شاخص‌های کلیدی عملکرد KPIs در ITIL

شاخص‌های کلیدی عملکرد ITIL

شاخص‌های کلیدی عملکرد ITIL تعیین معیارهای کلیدی همیشه چالشی فراروی مدیران فناوری اطلاعات است. سنجش شاخص‌های کلیدی را از اینجا بخوانید. همچنان که بارها گفتیم بدون […]
اکتبر 19, 2023
نقش‌ها و مسئولیت‌های حادثه

نقش‌ها و مسئولیت‌های حادثه

نقش‌ها و مسئولیت‌های حادثه از آنجایی که تعریف نقش‌ها یکی از گام‌های مهم و کلیدی در اجرای موفقیت‌آمیز تمرینات ITIL است ولی متاسفانه بسیاری از سازمان‌ها […]
آگوست 30, 2023
مدیریت تغییر و انتشار چگونه باهم همکاری می‌کنند؟

مدیریت تغییر و انتشار چگونه باهم همکاری می‌کنند؟

در این مقاله می‌خوانید: برای درک مدیریت تغییر و انتشار چگونه باهم برای ایجاد ارزش برای سازمان قدم برمی‌دارند، ابتدا باید درک کنیم که آن‌ها چه […]
آگوست 24, 2023
دو تکنیک متفاوت: ITSM در مقابل ITOM

دو تکنیک متفاوت: ITSM در مقابل ITOM

در این مقاله می‌خوانید: سازمان‌هایی که از تکنولوژی برای ارتقاء بهره‌وری استفاده می‌کنند – یعنی همه سازمان‌ها – باید به‌شدت برنامه‌های فناوری اطلاعات و فناوری‌ها و […]
آگوست 18, 2023
راهنمای جامع مدیریت حوادث بزرگ در ITIL®

راهنمای جامع مدیریت حوادث بزرگ در ITIL®

در این مقاله می خوانید: مدیریت حوادث بزرگ: یک مرور کلی صبح روز شنبه است و همه‌چیز ظاهراً در میز خدمات سازمان شما کاملاً عادی است. […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست