به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
آگوست 26, 2018
آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

چالش مهندسان در حل مسائل داستان جدیدی میخواهم برای شما نقل کنم آنهم درک مدیریت مشکل در زندگی شخصی است بارها شنیده و یا دیده اید […]
آگوست 26, 2018
ترس کارشناسان فناوری اطلاعات از اشتراک گذاری تجربیاتشان از چیست؟

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین می رود! حلقه گمشده در مدیریت دانش Solution […]
آگوست 24, 2018
ویترین شکسته سازمان

ویترین شکسته سازمان!

ویترین شکسته سازمان! مدیران ارشد کجا را دقیقاً نمی بینند!؟ هر سازمانی دارای چندین واحد کلیدی است که برای پیشبرد کسب و کار سازمان چه در […]
آگوست 24, 2018
چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟ تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق ITSM به عنوان کسی که بطور مستقیم درگیر […]
آگوست 24, 2018
چرا کارشناسان پشتیبانی تصمیم به ترک کار می کنند!؟

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان غیرممکن است که بدون داشتن یک تیم […]
آگوست 24, 2018
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]
فوریه 26, 2020
بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل شاید درباره اصل پارتو[۱] که به قانون ۸۰-۲۰ هم معروف است چیزهایی شنیده باشید کمی از گذشته آن بدین شرح […]
فوریه 25, 2020
مدیریت هرج و مرج

مدیریت هرج و مرج

۸ اشتباهی که مانع اجرای موفق ITIL می‌شود. مدیریت هرج و مرج هرگونه هرج و مرج و آشوبی که در حال شکل‌گیری است ناشی از حجم […]
فوریه 24, 2020
تنها نقطه‌ی تماس

تنها نقطه‌ی تماس

تنها نقطه‌ی تماس حتما به یک شرکت یا سازمانی رفته‌اید و برای پیگیری یک چیزی مجبور شده‌اید کاغذ به‌دست مرتبا از این طبقه به آن طبقه […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست