به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
مدیر انفورماتیک
پیت استاپ
چیست‌آن
آگوست 24, 2018
چرا کارشناسان پشتیبانی تصمیم به ترک کار می کنند!؟
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018
3
دسته بندی

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان غیرممکن است که بدون داشتن یک تیم […]
آگوست 24, 2018
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018
1
دسته بندی

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]
آگوست 24, 2018
اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 24, 2018
0
دسته بندی

اول بگو چه کاری قرار است انجام دهی، سپس آن کار را انجام بده!

داستان تنظیم و برآورده کردن انتظارات مشتری/کاربر نهایی سرتاسر زندگی ما در این خلاصه است یا خدمتی ارایه می کنیم یا خدمتی دریافت می کنیم! کسب […]
آگوست 23, 2018
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 23, 2018
3
دسته بندی

۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد

۵ دلیلی که سازمان شما نیاز به یک پایگاه داده خطای شناخته شده دارد یک پایگاه داده خطا شناخته شده یا (A known error database (KEDB)) […]
آگوست 22, 2018
کدامیک از پلتفرم های ITSM محبوب تر از همه است!؟
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 22, 2018
1
دسته بندی

کدامیک از پلتفرم‌های ITSM محبوب‌تر از همه است!؟

کدامیک از پلتفرم‌های ITSM محبوب‌تر از همه است!؟ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به همه فعالیت ها، سیاست ها و فرایندهایی اشاره می کند که سازمان […]
آگوست 22, 2018
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 22, 2018
3
دسته بندی

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟

سرویس دسک چه کاری میتواند انجام دهد که هلپ دسک نمی تواند!؟ در اغلب سازمان ها سیستم ارایه خدمات پشتیبانی به کاربران بر پایه تلفن و […]
مطالب بیشتر...
فوریه 26, 2020
بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل
منتشر شده توسط مدانت در فوریه 26, 2020
دسته بندی

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل شاید درباره اصل پارتو[۱] که به قانون ۸۰-۲۰ هم معروف است چیزهایی شنیده باشید کمی از گذشته آن بدین شرح […]
مطلب خوبی بود1
3 ادامه مطلب
فوریه 25, 2020
مدیریت هرج و مرج
منتشر شده توسط مدانت در فوریه 25, 2020
دسته بندی

مدیریت هرج و مرج

۸ اشتباهی که مانع اجرای موفق ITIL می‌شود. مدیریت هرج و مرج هرگونه هرج و مرج و آشوبی که در حال شکل‌گیری است ناشی از حجم […]
مطلب خوبی بود1
3 ادامه مطلب
فوریه 24, 2020
تنها نقطه‌ی تماس
منتشر شده توسط مدانت در فوریه 24, 2020
دسته بندی

تنها نقطه‌ی تماس

تنها نقطه‌ی تماس حتما به یک شرکت یا سازمانی رفته‌اید و برای پیگیری یک چیزی مجبور شده‌اید کاغذ به‌دست مرتبا از این طبقه به آن طبقه […]
مطلب خوبی بود0
1 ادامه مطلب
مطالب بیشتر...
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست