به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
جولای 17, 2023
مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که […]
جولای 16, 2023
درک تفاوت بین درخواست حادثه و درخواست خدمت

درک تفاوت بین درخواست حادثه و درخواست خدمت

درک تفاوت بین حادثه و درخواست خدمت متاسفانه مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات هنوز نتوانستند بین حادثه و درخواست خدمت خط‌کش بگذارند و این دو را […]
جولای 16, 2023
مدیریت حوادث در itil

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
جولای 15, 2023
چگونه ITIL نیروی کار و مدیریت استعداد را متحول می‌کند؟

چگونه ITIL نیروی کار و مدیریت استعداد را متحول می‌کند؟

اهمیت مدیریت نیروی کار و استعداد در  ITIL سازمان‌ها به طور مداوم به دنبال راه‌هایی برای جذب نیروهای ماهر، نگهداری و رشد و بهینه سازی نیروهای […]
جولای 15, 2023
کنترل تغییر

تمرینات مدیریت خدمات/ کنترل تغییر

تمرینات مدیریت خدمات/ کنترل تغییر تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ کنترل تغییر تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
جولای 13, 2023
مدیریت ظرفیت و عملکرد

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت ظرفیت و عملکرد

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت ظرفیت و عملکرد تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت ظرفیت و عملکرد تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که […]
دسامبر 8, 2019
دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال 2019

دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال ۲۰۱۹

دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال ۲۰۱۹ برای دومین سال متوالی ManageEngine  با ارایه نرم افزار Desktop Central در مربع جادویی گارتنر در […]
آگوست 24, 2018
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست