قابلیت RPA در ابزارهای ITIL
علاوه بر قابلیت Fork & Join در ابزارهای ITIL و قابلیت Master-Detail ، قابلیت Cascade Dropdown در ابزارهای ITIL، قابلیت RPA نیز بخشی از ویژگیهای ابزارهای ITSMاست. قابلیت RPA یا Robotic Process Automation یک فناوری پیشرفته است که امکان خودکارسازی وظایف و فرآیندهای تکراری و مبتنی بر قوانین را فراهم میکند. این فناوری با استفاده...
ادامه مطلب