به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
مدیر انفورماتیک
پیت استاپ
چیست‌آن
سپتامبر 18, 2021
حقایقی درباره ITIL
منتشر شده توسط مدانت در سپتامبر 18, 2021
0
دسته بندی

حقایقی درباره ITIL

حقایقی درباره ITIL بصورت تیتروار #ITIL را سریع‌تر درک کنید بدون برداشت نادرست:·       ITIL، نرم‌افزار نیست، چارچوب است!·       چارچوب ITIL، استاندارد نیست. بلکه مجموعه‌ای از بهترین تمرینات است!·       مدرک ITIL‌ برای […]
جولای 6, 2021
مدیریت خدمات سازمانی با سرویس دسک
منتشر شده توسط مدانت در جولای 6, 2021
0
دسته بندی

مدیریت خدمات سازمانی با سرویس دسک

مدیریت خدمات سازمانی با سرویس دسک استفاده از سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITSM بر پایه‌ی ITIL آنقدر محبوب و پرکاربرد بود که اکنون همین چارچوب […]
جولای 6, 2021
مدیریت دارایی یکتا
منتشر شده توسط مدانت در جولای 6, 2021
0
دسته بندی

در سرویس دسک پلاس Manageengine چگونه دارایی‌هایی با شناسه یکتا داشته باشیم؟

در سرویس دسک پلاس Manageengine چگونه دارایی‌هایی با شناسه یکتا داشته باشیم؟ یکی از پیامدهای کاوش در شبکه وجود دارایی‌های تکراری است. دلایل زیادی می‌تواند سبب […]
ژوئن 19, 2021
چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!
منتشر شده توسط مدانت در ژوئن 19, 2021
0
دسته بندی

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست! موفقیت‌آمیز بودن این چارچوب و تغییر  رویکرد آن از چرخه‌ی حیات خدمت به زنجیره‌ی ارزش خدمت باعث شد تا […]
ژوئن 9, 2021
گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟
منتشر شده توسط مدانت در ژوئن 9, 2021
0
دسته بندی

گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟

گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟ تعدد خرابی‌ها و درخواستهای رفع مشکل کاربران و مشتریان بخش سنگینی از هزینه‌ی خدمات پشتیبانی را به […]
ژوئن 3, 2021
CRM-BRM-PRM
منتشر شده توسط مدانت در ژوئن 3, 2021
2
دسته بندی

روابط کلیدی در هر کسب و کار CRM-BRM-PRM

روابط کلیدی در هر کسب و کار CRM-BRM-PRM ارتباطات هر کسب و کاری از این سه مورد کلیدی خارج نیست: مشتریان، پیمانکاران و شرکا. برای مدیریت […]
مطالب بیشتر...
آگوست 1, 2023
سرویس دسک مدل آفتاب گردانی
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 1, 2023
دسته بندی

مدل سرویس دسک آفتابگردانی!

مدل سرویس دسک آفتابگردان چیست؟ مزایا + استراتژی آن کدام است؟ آفتاب هرگز برای کسب‌وکارهایی که به پشتیبانی از راه دور و پشتیبانی جهانی برای عرضه‌ی […]
مطلب خوبی بود0
1 ادامه مطلب
آگوست 1, 2023
سرویس دسک
منتشر شده توسط مدانت در آگوست 1, 2023
دسته بندی

تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک

تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
مطلب خوبی بود0
5 ادامه مطلب
جولای 31, 2023
طراحی خدمات
منتشر شده توسط مدانت در جولای 31, 2023
دسته بندی

تمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات

تمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
مطلب خوبی بود0
2 ادامه مطلب
مطالب بیشتر...
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست