سؤالات متداول (FAQs)
۱٫ ملاحظات مالی در قراردادهای زیربنایی چیست؟
ملاحظات مالی در قرارداد زیربنایی ITIL شامل ساختارهای قیمت‌گذاری، شرایط پرداخت، مجازات برای عدم رعایت تعهدات، تنظیمات هزینه برای تغییرات در محدوده و ارزش کلی ارائه‌شده توسط ارائه‌دهنده خدمات است. ملاحظات مالی مؤثر، یک توافق مالی عادلانه و شفاف را تضمین می‌کند که با بودجه سازمان، اهداف کنترل هزینه و بازده سرمایه‌گذاری موردنظر هماهنگ است.
۲٫ چگونه می‌توان اختلافات در قراردادهای زیربنایی را حل کرد؟
اختلافات در قراردادهای زیربنایی را می‌توان از طریق مکانیسم‌های ساختاریافته مانند مذاکره، میانجیگری یا داوری حل کرد. این رویکردها چارچوبی را برای طرفین فراهم می‌کند تا در گفتگو شرکت کنند، به دنبال راه‌حل‌های متقابل باشند یا یک شخص ثالث بی‌طرف را برای تسهیل حل‌وفصل و جلوگیری از درگیری‌های طولانی‌مدت درگیر کنند.
۳٫ تفاوت قرارداد داخلی و خارجی چیست؟
تفاوت اصلی بین یک قرارداد داخلی و خارجی با طرفین درگیر است. یک قرارداد زیربنایی داخلی بین بخش‌ها یا واحدهای مختلف در یک سازمان ایجاد می‌شود که خدمات، مسئولیت‌ها و انتظارات را مشخص می‌کند. در مقابل، یک قرارداد زیربنایی خارجی بین یک سازمان و یک ارائه‌دهنده خدمات خارجی تشکیل می‌شود که شرایط، شرایط و تعهدات خدمات برون‌سپاری را تعریف می‌کند.
۴٫ چگونه می‌توان خطرات مرتبط با قراردادهای زیربنایی را کاهش داد؟
خطرات مرتبط با قرارداد زیربنایی ITIL را می‌توان از طریق ارزیابی کامل ریسک، تعریف واضح مسئولیت‌ها و تعهدات، ترکیب مجازات مناسب برای عدم رعایت، اجرای نظارت منظم بر عملکرد و ایجاد مکانیسم‌هایی برای ارتباطات مؤثر و حل اختلاف کاهش داد. علاوه بر این، انجام اقدامات لازم در مورد قابلیت‌ها و شهرت ارائه‌دهنده خدمات می‌تواند به حداقل رساندن خطرات در انتخاب یک شریک قابل‌اعتماد کمک کند.
مدیریت قرارداد- مدیریت محصولات- مدیریت فروشندگان و مدیریت هزینه ها و دارایی ها و روابط در ابزارهای ITIL گنجانده شده
کافیست محصول موفقی را در این باره امتحان کنید تا از مزایای یاد شده بهره مند شوید
سرویس دسک پلاس یکی از آن محصولات محبوب است که با آن صفر تا صد مدیریت تامین کنندگان را از لحظه اعلام قیمت/ RFP و تا عقد قرارداد و نظارت بر تعهدات آنان را میتوانید همزمان مدیریت کنید!
مقالات مرتبط:
- اهمیت مدیریت فروشندگان و تامین کنندگان در ITIL
- ۵ مرحله برای پیاده سازی موفق SLA
- ۷ پرسش برای انتخاب بهترین ابزار ITIL
- چرا ۶۰% شرکتهای بین المللی از سرویس دسک پلاس استفاده میکنند؟
- برون سپاری و اشتباهات رایج
- ۱۰ نکته مهم برای انتخاب ابزار ITSM
- مدیریت تامین کنندگان در کدام قسمت از تمرینات ITIL قرار دارد؟
[…] چگونگی مدیریت عقد قرارداد با تامین کنندگان خدمات فناور… […]
خیلی خوب بود، لطفا اگر امکانش هست یک نمونه الگو قرارداد خارجی جهت آشنایی بیشتربذارید.