به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
جولای 20, 2023
مدیریت مشکل در ITIL4

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
جولای 19, 2023
مانیتورینگ و مدیریت رویداد

تمرینات مدیریت خدمات/ مانیتورینگ و مدیریت رویداد

تمرینات مدیریت خدمات/ مانیتورینگ و مدیریت رویداد تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مانیتورینگ و مدیریت رویداد تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که […]
جولای 17, 2023
ابهام زدایی از مدیریت تغییر سازمانی و کنترل تغییر در ITIL4

ابهام زدایی از مدیریت تغییر سازمانی و کنترل تغییر در ITIL4

‌در ITIL4 از دو تمرین کنترل تغییر و مدیریت تغییر سازمانی بطور جداگانه یاد شده. در این مطلب به درک چرایی وجودشان و غلبه بر چالش‌های […]
جولای 17, 2023
مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که […]
جولای 16, 2023
درک تفاوت بین درخواست حادثه و درخواست خدمت

درک تفاوت بین درخواست حادثه و درخواست خدمت

درک تفاوت بین حادثه و درخواست خدمت متاسفانه مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات هنوز نتوانستند بین حادثه و درخواست خدمت خط‌کش بگذارند و این دو را […]
جولای 16, 2023
مدیریت حوادث در itil

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت حادثه تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
می 18, 2023
تمرینات مدیریتی در ITIL4

تمرینات مدیریتی  ITIL4

تمرینات مدیریتی  ITIL4 ۳۴ تمرین مدیریتی در ITIL4 به زبان ساده برای اتخاذ پویایی سازمانی مدرن تعریف شده. که تمام پویایی سناریوهای فعلی سازمان نظیر: نوآوری، […]
آگوست 24, 2018
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست