به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
مدیر انفورماتیک
پیت استاپ
چیست‌آن
ژانویه 18, 2021
منتشر شده توسط مدانت در ژانویه 18, 2021
3
دسته بندی

مدیریت تغییر در ITIL

بدانید که: سرعت تغییرات نباید آنقدر زیاد باشد که هر چیزی پیش از آنکه استقرار پیدا کند، کنار گذاشته شود! مدیریت تغییر قادر است به مدیریت […]
ژانویه 18, 2021
منتشر شده توسط مدانت در ژانویه 18, 2021
2
دسته بندی

مدیریت مشکل در ITIL

بدانید که: یکی از مهمترین وظایف کارکنان ارایه‌ی خدمت، تشخیص خرابی‌های تکراری است. این تشخیص درست، کمک بسیار زیادی در شناسایی مشکلات می‌کند. مدیریت مشکل، یک […]
ژانویه 18, 2021
منتشر شده توسط مدانت در ژانویه 18, 2021
2
دسته بندی

بهبود مستمر در ITIL

بدانید که:تمامی تصمیمات لازم جهت بهبود مستمر در ITIL4 می‌بایست بر مبنای تجزیه و تحلیل دقیق داده‌های صحیح باشد در تمرین بهبود مستمر، تصمیم‌گیری درست باید […]
ژانویه 18, 2021
منتشر شده توسط مدانت در ژانویه 18, 2021
2
دسته بندی

مدیریت رویداد در ITIL

بدانید که:تمرین مدیریت رویداد و مانتیتورینگ در ITIL4 با هدف مشاهده، ثبت و گزارش سیستماتیک خدمات و مولفه‌های خدمت معرفی شده است. وقایع‌نگاری در لحظه از […]
ژانویه 18, 2021
منتشر شده توسط مدانت در ژانویه 18, 2021
0
دسته بندی

اتوماسیون در ITIL

بدانید که:خودکارسازی (اتوماسیون) به شدت روی عملکرد سرویس دسک تاثیر می‌گذارد. این یعنی کاهش بیشتر نرخ تماس‌های تلفنی کاربران و تمرکز بیشتر کارکنان ارایه‌ی خدمت. تمرکز […]
نوامبر 20, 2020
هیات مشاورین تغییر یا CAB در مدیریت تغییر
منتشر شده توسط مدانت در نوامبر 20, 2020
6
دسته بندی

هیات مشاورین تغییر یا CAB در مدیریت تغییر

هیات مشاورین تغییر یا CAB در مدیریت تغییر بسیاری از تغییرات برای ارزیابی و برنامه‌ریزی اجرا نیازمند کسب مجوز و تاییدیه‌های فنی و مدیریتی هستند. به […]
مطالب بیشتر...
می 21, 2023
سرویس دسک برای مدیرعامل!
منتشر شده توسط مدانت در می 21, 2023
دسته بندی

سرویس دسک برای مدیرعامل‌!

مزایای سرویس دسک برای مدیران عامل مدیرعامل هستید؟ این مطلب برای شماست. خیلی از مدیران‌عامل یا از چیزی بنام سرویس دسک اطلاع ندارند یا آنانی که […]
مطلب خوبی بود0
0 ادامه مطلب
می 20, 2023
تمرینات مدیریتی در ITIL4
منتشر شده توسط مدانت در می 20, 2023
دسته بندی

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت معماری

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت معماری تمرینات مدیریت عمومی در ITIL4 شامل ۱۴ تمرین است که معمولاً در تمام خدمات در نظر گرفته می‌شوند و برای کل […]
مطلب خوبی بود0
0 ادامه مطلب
می 19, 2023
محاسبه‌ نرخ شکست MTBF ، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!
منتشر شده توسط مدانت در می 19, 2023
دسته بندی

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات! اصطلاح  (Mean Time Between Failures) یا  MTBF و یا به لفظ فارسی:”میانگین‌ بین نرخ شکست‌ها”، ممکن است اصطلاح […]
مطلب خوبی بود0
0 ادامه مطلب
مطالب بیشتر...
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست