به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia

مدیر انفورماتیک

پیت استاپ

چیست‌آن

فیلتر بر اساس
دسته بندی
تگ ها
نویسنده

آگوست 30, 2020

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 30, 2020

دسته بندی

فرق رخداد و رویداد در ITIL

فرق رخداد و رویداد در ITIL در ITIL با دو اصطلاح رویداد (Event) و رخداد (Incident) مواجه می‌شویم که هر کدام فرایندی مجزا در خود دارد. […]

آگوست 29, 2020

منتشر شده توسط مدانت در آگوست 29, 2020

دسته بندی

چگونگی مدیریت مشکل پیشگیرانه با فرایند مدیریت رویداد!؟

چگونگی مدیریت مشکل پیشگیرانه با فرایند مدیریت رویداد!؟ تمامی اخباری که به هر شکلی به دست ما می‌رسند حاوی پیام‌هایی هستند که از سه حالت خارج […]

جولای 16, 2020

چرا ITIL سازمان‌ها را تشویق می‌کند که بین حادثه و مشکل تمایز قائل شوند!؟

منتشر شده توسط مدانت در جولای 16, 2020

دسته بندی

یک حادثه چقدر هزینه روی دست سازمان شما می‌گذارد!؟

چرا ITIL سازمان‌ها را تشویق می‌کند که بین حادثه و مشکل تمایز قائل شوند!؟ در حالی که مدیریت حوادث و مدیریت مشکلات مشابه هستند، ITIL 4 […]

جولای 9, 2020

چرا تمرینات پیاده‌سازی شده‌ی ITIL‌ در یک سازمان به‌درد سازمان دیگر نمی‌خورد!؟ از لینک زیر بخوانید http://servicedesk.medanet.ir/itil-in-same-organizations/

منتشر شده توسط مدانت در جولای 9, 2020

دسته بندی

چرا تمرینات پیاده‌سازی شده‌ی ITIL‌ در یک سازمان به‌درد سازمان دیگر نمی‌خورد!؟

چرا تمرینات پیاده‌سازی شده‌ی ITIL‌ در یک سازمان به‌درد سازمان دیگر نمی‌خورد!؟ اگر دنباله‌‌رو یک سازمان موفق باشید که ITIL‌ در آن پیاده‌سازی شده و در […]

جولای 7, 2020

منتشر شده توسط مدانت در جولای 7, 2020

دسته بندی

دو تغییر لازم: COVID19 و ITSM چه ارتباطی به‌هم دارند!؟

دو تغییر لازم: COVID19 و ITSM چه ارتباطی به‌هم دارند!؟ هرگز فکرش را نمی‌کردیم درگیر شرایطی شویم که ارتباطات، جلسات و بسیاری از مراجعات حضوری را […]

ژوئن 17, 2020

نسخه‌ی جدید ITIL4 چطور سازمان شما را به تحول دیجیتال واقعی نزدیک می‌کند!؟

منتشر شده توسط مدانت در ژوئن 17, 2020

دسته بندی

نسخه جدید ITIL4 چطور سازمان شما را به تحول دیجیتال واقعی نزدیک می‌کند!؟

نسخه جدید ITIL4 چطور سازمان شما را به تحول دیجیتال واقعی نزدیک می‌کند!؟ نسخه جدید ITIL 4 کمک به سازمانها را آسانتر کرده‌است تا با استفاده […]

مطالب بیشتر...

می 21, 2023

منتشر شده توسط مدانت در می 21, 2023

دسته بندی

سرویس دسک برای مدیرعامل‌!

مزایای سرویس دسک برای مدیران عامل مدیرعامل هستید؟ این مطلب برای شماست. خیلی از مدیران‌عامل یا از چیزی بنام سرویس دسک اطلاع ندارند یا آنانی که […]

می 20, 2023

منتشر شده توسط مدانت در می 20, 2023

دسته بندی

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت معماری

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت معماری تمرینات مدیریت عمومی در ITIL4 شامل ۱۴ تمرین است که معمولاً در تمام خدمات در نظر گرفته می‌شوند و برای کل […]

می 19, 2023

محاسبه‌ نرخ شکست MTBF ، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

منتشر شده توسط مدانت در می 19, 2023

دسته بندی

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات! اصطلاح (Mean Time Between Failures) یا MTBF و یا به لفظ فارسی:”میانگین‌ بین نرخ شکست‌ها”، ممکن است اصطلاح […]

مطالب بیشتر...

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست