به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
آگوست 26, 2018
آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

چالش مهندسان در حل مسائل داستان جدیدی میخواهم برای شما نقل کنم آنهم درک مدیریت مشکل در زندگی شخصی است بارها شنیده و یا دیده اید […]
آگوست 26, 2018
ترس کارشناسان فناوری اطلاعات از اشتراک گذاری تجربیاتشان از چیست؟

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین می رود! حلقه گمشده در مدیریت دانش Solution […]
آگوست 24, 2018
ویترین شکسته سازمان

ویترین شکسته سازمان!

ویترین شکسته سازمان! مدیران ارشد کجا را دقیقاً نمی بینند!؟ هر سازمانی دارای چندین واحد کلیدی است که برای پیشبرد کسب و کار سازمان چه در […]
آگوست 24, 2018
چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟ تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق ITSM به عنوان کسی که بطور مستقیم درگیر […]
آگوست 24, 2018
چرا کارشناسان پشتیبانی تصمیم به ترک کار می کنند!؟

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان غیرممکن است که بدون داشتن یک تیم […]
آگوست 24, 2018
چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است! چه باید […]
می 19, 2023
بازگشت سرمایه با ROI و VOI

بازگشت سرمایه با ROI و VOI

بازگشت سرمایه با ROI و VOI همه‌ی ما به دنبال سود بیشتریم. انتظار داریم در ازای سرمایه‌گذاری روی زمان، تجربیات، محصولات و یا خدمات به سود […]
می 19, 2023
سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL در دنیای جذاب و دوست‌داشتنی ITIL، چندین شاخص عملکرد کلیدی وجود دارد که برای اندازه گیری موفقیت عملیات واحد فناوری […]
می 19, 2023
مدیریت فروش با ITIL

مدیریت فروش با ITIL؟

مدیریت فروش با ITIL؟ فروش، دغدغه‌ی همه است از یک فروشگاه کوچک اینترنتی گرفته تا بیزینس‌های بزرگ. یکی از ابهامات افراد و مالکان کاروکسب و مدیران […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست