به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
نوامبر 8, 2023
راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات همان‌طور که سرعت تحول دیجیتال افزایش می‌یابد، سازمان‌های بیشتری به این درک می‌رسند که باید در ایجاد ارزش بیشتر […]
اکتبر 24, 2023
هدف و فرایند مدیریت سبد خدمات چیست؟

هدف و فرایند مدیریت سبد خدمات چیست؟

در این مدیریت سبد خدمات چیست؟ مدیریت سبد خدمات فرایند حاکمیت سبد خدمات است. فرایندی است که یک ارائه دهنده خدمات می‌تواند سرمایه گذاری‌های خود را […]
اکتبر 21, 2023
شاخص‌های کلیدی عملکرد KPIs در ITIL

شاخص‌های کلیدی عملکرد ITIL

شاخص‌های کلیدی عملکرد ITIL تعیین معیارهای کلیدی همیشه چالشی فراروی مدیران فناوری اطلاعات است. سنجش شاخص‌های کلیدی را از اینجا بخوانید. همچنان که بارها گفتیم بدون […]
اکتبر 19, 2023
نقش‌ها و مسئولیت‌های حادثه

نقش‌ها و مسئولیت‌های حادثه

نقش‌ها و مسئولیت‌های حادثه از آنجایی که تعریف نقش‌ها یکی از گام‌های مهم و کلیدی در اجرای موفقیت‌آمیز تمرینات ITIL است ولی متاسفانه بسیاری از سازمان‌ها […]
اکتبر 19, 2023
چه چیزی پروژه است چه چیزی نیست؟

چه چیزی پروژه است چه چیزی نیست؟

چه چیزی پروژه است چه چیزی نیست؟ در این مقاله می‌خوانید: در سال‌های اخیر، مدیریت پروژه بیشتر از قبل مهم شده است. دلیل آن این است […]
اکتبر 3, 2023
همه چیز درباره‌ی خدمت و مدیریت خدمات۲

همه چیز درباره‌ی خدمت و مدیریت خدمات

همه‌چیز درباره‌ی خدمت و مدیریت خدمات در این مقاله می‌خوانید: خدمت چیست؟ یک سرویس یا خدمت توسط ISO 20000، استاندارد بین‌المللی برای مدیریت خدمات، به این […]
جولای 30, 2023
مدیریت تداوم سرویس

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام […]
جولای 29, 2023
مدیریت پیکربندی سرویس

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس

تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام […]
جولای 22, 2023
همه چیز درباره مدیریت دسترسی ممتاز

همه چیز درباره دسترسی ممتاز؟

امنیت اطلاعات جزو لاینفکی از دنیای تجارت امروز است و تمرین مدیریت امنیت نیز یکی از تمرینات مهم ITIL4 است. که بحث مدیریت دسترسی ها همواره […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست