به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
اکتبر 3, 2023
همه چیز درباره‌ی خدمت و مدیریت خدمات۲

همه چیز درباره‌ی خدمت و مدیریت خدمات

همه‌چیز درباره‌ی خدمت و مدیریت خدمات در این مقاله می‌خوانید: خدمت چیست؟ یک سرویس یا خدمت توسط ISO 20000، استاندارد بین‌المللی برای مدیریت خدمات، به این […]
سپتامبر 26, 2023
ماتریسITIL RACI

ماتریس RACI و RASCI

از این ماتریس RACI برای نشان دادن مشارکت نقش‌های ITIL در فرایندهای مختلف ITIL استفاده می‌شود. و از آن به‌عنوان ماتریس مسئولیت هم یاد می‌شود. این […]
سپتامبر 21, 2023
پیاده‌سازی ITIL در 10 گام

پیاده‌سازی ITIL در 10 گام

پیاده‌سازی ITIL در 10 گام پروژه استقرار ITIL در چندین مرحله‌ی ساختاریافته قابل پیاده‌سازی است که هرکدام از مراحل بر پایه‌ی نتایج مرحله‌ی قبلی پروژه ساخته […]
سپتامبر 5, 2023
لیست کامل تمام نقش‌ها و مسئولیت‌های ITIL

نقش‌ها و مسئولیتهای ITIL

بارها گفتیم که پیاده سازی ITIL کار یک نفر نیست. کاری که چارچوب ITIL می‌کند این است که نقشها و سمت‌های فعلی و سطحی کارشناسان فناوری […]
سپتامبر 2, 2023
مستندات فنی نرم‌افزار: تفاوت بین HLD، LLD، DLD چیست؟

مستندات فنی نرم‌افزار: تفاوت بین HLD، LLD، DLD چیست؟

در این مقاله می‌خوانید: ایجاد مستندات فنی یک گام مهم برای یک پروژه موفق فناوری اطلاعات است، مهم نیست که آن پروژه بزرگ باشد یا کوچک. […]
سپتامبر 1, 2023
مدیریت تغییر دقیقاً در کجای تصویر بزرگ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات جای دارد؟

مدیریت تغییر دقیقاً در کجای تصویر بزرگ مدیریت خدمات فناوری اطلاعات جای دارد؟

در این مقاله می‌خوانید: مدیریت تغییر تنها با تکمیل یک تغییر پایان نمی‌یابد. توانایی مدیریت تغییر برای اجرای مؤثر تغییرات می‌تواند تا حد زیادی از اطلاعات […]
آگوست 8, 2023
چگونگی مدیریت عقد قرارداد با تامین کنندگان خدمات فناوری اطلاعات

چگونگی مدیریت عقد قرارداد با تامین کنندگان خدمات فناوری اطلاعات

‏درک اهمیت قراردادهای زیربنایی ITIL‏ ‏‏در این مقاله‏ می‌خوانید: درک اهمیت قراردادهای زیربنایی ITIL ‏در عصر دیجیتال امروز، فناوری اطلاعات (IT) نقش مهمی در موفقیت و […]
آگوست 7, 2023
مدیریت انتشار چگونه کار میکند؟

مدیریت انتشار چگونه کار می کند؟

در این مقاله می‌خوانید: یک مرور کلی:  مدیریت انتشار ITIL چگونه کار می‌کند؟ دنیایی را تصور کنید که در آن ویژگی‌های جدید به‌طور یکپارچه به مرحله […]
آگوست 7, 2023
اعتبارسنجی و آزمایش خدمات

تمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات

تمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست