به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
می 21, 2023
سرویس دسک برای مدیرعامل!

سرویس دسک برای مدیرعامل‌!

مزایای سرویس دسک برای مدیران عامل مدیرعامل هستید؟ این مطلب برای شماست. خیلی از مدیران‌عامل یا از چیزی بنام سرویس دسک اطلاع ندارند یا آنانی که […]
می 20, 2023
تمرینات مدیریتی در ITIL4

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت معماری

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت معماری تمرینات مدیریت عمومی در ITIL4 شامل ۱۴ تمرین است که معمولاً در تمام خدمات در نظر گرفته می‌شوند و برای کل […]
می 19, 2023
محاسبه‌ نرخ شکست MTBF ، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات! اصطلاح  (Mean Time Between Failures) یا  MTBF و یا به لفظ فارسی:”میانگین‌ بین نرخ شکست‌ها”، ممکن است اصطلاح […]
می 19, 2023
بازگشت سرمایه با ROI و VOI

بازگشت سرمایه با ROI و VOI

بازگشت سرمایه با ROI و VOI همه‌ی ما به دنبال سود بیشتریم. انتظار داریم در ازای سرمایه‌گذاری روی زمان، تجربیات، محصولات و یا خدمات به سود […]
می 19, 2023
سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL در دنیای جذاب و دوست‌داشتنی ITIL، چندین شاخص عملکرد کلیدی وجود دارد که برای اندازه گیری موفقیت عملیات واحد فناوری […]
می 19, 2023
مدیریت فروش با ITIL

مدیریت فروش با ITIL؟

مدیریت فروش با ITIL؟ فروش، دغدغه‌ی همه است از یک فروشگاه کوچک اینترنتی گرفته تا بیزینس‌های بزرگ. یکی از ابهامات افراد و مالکان کاروکسب و مدیران […]
ژوئن 30, 2023
چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟

چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟

چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟ در دنیای دیجیتالی امروزی که به سرعت در حال تحول است، تقاضا برای متخصصان IT ماهر به شدت […]
ژوئن 30, 2023
رمزگشایی تفاوت‌ها: ISO 20000 در مقابل ITIL4

رمزگشایی تفاوت‌ها: ISO 20000 در مقابل ITIL4

مقدمه‌ای بر چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM). چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) نقش مهمی در ارائه کارآمد خدمات فناوری اطلاعات در سازمان‌ها ایفا می‌کنند. […]
ژوئن 30, 2023
رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL

رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL

رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL در دنیای تجاری پرشتاب امروزی، سازمان‌ها دائماً به دنبال راه‌هایی برای ارتقای شیوه‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خود […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست