به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
جولای 6, 2021
مدیریت دارایی یکتا

در سرویس دسک پلاس Manageengine چگونه دارایی‌هایی با شناسه یکتا داشته باشیم؟

در سرویس دسک پلاس Manageengine چگونه دارایی‌هایی با شناسه یکتا داشته باشیم؟ یکی از پیامدهای کاوش در شبکه وجود دارایی‌های تکراری است. دلایل زیادی می‌تواند سبب […]
ژوئن 19, 2021
چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست! موفقیت‌آمیز بودن این چارچوب و تغییر  رویکرد آن از چرخه‌ی حیات خدمت به زنجیره‌ی ارزش خدمت باعث شد تا […]
ژوئن 9, 2021
گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟

گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟

گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟ تعدد خرابی‌ها و درخواستهای رفع مشکل کاربران و مشتریان بخش سنگینی از هزینه‌ی خدمات پشتیبانی را به […]
ژوئن 3, 2021
CRM-BRM-PRM

روابط کلیدی در هر کسب و کار CRM-BRM-PRM

روابط کلیدی در هر کسب و کار CRM-BRM-PRM ارتباطات هر کسب و کاری از این سه مورد کلیدی خارج نیست: مشتریان، پیمانکاران و شرکا. برای مدیریت […]
می 25, 2021
نقش کارکنان فناوری اطلاعات در افزایش نرخ حوادث کاربران

باعث بیشتر خرابی‌ها خودِ واحد فناوری اطلاعات است!

نقش کارکنان فناوری اطلاعات در افزایش نرخ حوادث کاربران کارکنان پشتیبانی میزخدمت مدام درگیر حل و فصل خرابی‌ها و حوادث مطرح شده توسط مشتریان یا کاربران […]
می 8, 2021
راهکارهای دورکاری در سازمان

فناوری اطلاعات چطور ۱۰۰٪ می‌تواند دور کاری کند؟

فناوری اطلاعات چطور ۱۰۰٪ می‌تواند دور کاری کند؟ پیش از کرونا راهکارهای زیادی برای مدیریت یکجا، متمرکز و کنترل از راه دور ارایه شده بود. دلایل […]
می 18, 2023
حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب

حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب

حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب چیزهایی که در ITIL4 ارائه شده اکنون خوشایند تمام افراد با تخصص‌ها و نیازهای آنان در حوزه‌های […]
می 18, 2023
تمرینات مدیریتی در ITIL4

تمرینات مدیریتی  ITIL4

تمرینات مدیریتی  ITIL4 ۳۴ تمرین مدیریتی در ITIL4 به زبان ساده برای اتخاذ پویایی سازمانی مدرن تعریف شده. که تمام پویایی سناریوهای فعلی سازمان نظیر: نوآوری، […]
می 11, 2023
مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در ITIL4

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در ITIL4

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در این مطلب مهم، چهار بُعد کلیدی در مدیریت خدمات و ارتباط آن با عوامل دیگر نظیر سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی، […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست