به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
سپتامبر 27, 2020
هفت R در مدیریت تغییر

هفت R در مدیریت تغییر

هفت R در مدیریت تغییر درک تمام المان‌هایی که می‌تواند ریسک مربوط به تغییر را ارزیابی کند و سبب اثربخشی روند مدیریت تغییر شود در پیاده‌سازی […]
آگوست 31, 2020
مدیریت پروژه در ITIL چطور کار می‌کند!؟

مدیریت پروژه در ITIL چطور کار می‌کند!؟

مدیریت پروژه در ITIL چطور کار می‌کند!؟ در کنار تمرینات/فرایندهای دیگر ITIL مدیریت پروژه‌ آمده تا پوششی برای سایر فرایندها بصورت عملیاتی باشد این فرایند برای […]
آگوست 30, 2020
کاربرد ریسمان آندون در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

کاربرد ریسمان آندون در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

آندون در مدیریت فناوری اطلاعات “Andon” یا آندون یک اصطلاح ژاپنی است و تعریفی از یک فانوس کاغذی سنتی، که کاغذ آن از چوب بامبو ساخته […]
آگوست 30, 2020
فرق رخداد و رویداد در ITIL

فرق رخداد و رویداد در ITIL

فرق رخداد و رویداد در ITIL در ITIL با دو اصطلاح رویداد (Event) و رخداد (Incident) مواجه می‌شویم که هر کدام فرایندی مجزا در خود دارد. […]
آگوست 29, 2020
مدیریت مشکل پیشگیرانه با مدیریت رویداد

چگونگی مدیریت مشکل پیشگیرانه با فرایند مدیریت رویداد!؟

چگونگی مدیریت مشکل پیشگیرانه با فرایند مدیریت رویداد!؟ تمامی اخباری که به هر شکلی به دست ما می‌رسند حاوی پیام‌هایی هستند که از سه حالت خارج […]
جولای 16, 2020
چرا ITIL سازمان‌ها را تشویق می‌کند که بین حادثه و مشکل تمایز قائل شوند!؟

یک حادثه چقدر هزینه روی دست سازمان شما می‌گذارد!؟

چرا ITIL سازمان‌ها را تشویق می‌کند که بین حادثه و مشکل تمایز قائل شوند!؟ در حالی که مدیریت حوادث و مدیریت مشکلات مشابه هستند، ITIL 4 […]
ژوئن 29, 2019
چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟ مدیریت دارایی ها، ITAM چیست؟ تفاوت ITAM با SACM و CMDB، مزایا و بهترین تمرینات […]
ژوئن 28, 2019
قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟

قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟

قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟ بررسی مفصل CI و CM و CMDB مدیریت پیکربندی (CM) از فرایندهای کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات […]
ژوئن 27, 2019
بهترین تمرینات برای حل موثر حوادث مهم در فناوری اطلاعات و ارتباطات

مدیریت کامل حوادث در ITSM

مدیریت کامل حوادث در ITSM بهترین تمرینات برای حل موثر حوادث مهم در فناوری اطلاعات و ارتباطات اگر مدیر انفورماتیک سازمانی هستید تشخیص اینکه چه حادثه […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست