به “ویکی نت” خوش آمدید. دانشنامه مِدانت “ویکی نت” مرجع تخصصی است برای آموزش های مرتبط با ITIL,ITSM,ITOM,ITAM و سایر محصولات شرکت Managenegine و مدانت!

۹۹% مقالات و محتوای عرضه شده در این دانشنامه کاملاً اختصاصی و ویژه شرکت مدانت است که برای اولین بار در ایران تولید و عرضه شده اند.

ویکی نت، دانشنامه مدانت

Wikinet- Medanet Encyclopedia
ژوئن 19, 2021
چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست!

چارچوب ITIL دیگر مختص فناوری اطلاعات نیست! موفقیت‌آمیز بودن این چارچوب و تغییر  رویکرد آن از چرخه‌ی حیات خدمت به زنجیره‌ی ارزش خدمت باعث شد تا […]
ژوئن 9, 2021
گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟

گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟

گزینه‌های پیش و روی کاربران، برای حل مشکلاتشان کدامند!؟ تعدد خرابی‌ها و درخواستهای رفع مشکل کاربران و مشتریان بخش سنگینی از هزینه‌ی خدمات پشتیبانی را به […]
ژوئن 3, 2021
CRM-BRM-PRM

روابط کلیدی در هر کسب و کار CRM-BRM-PRM

روابط کلیدی در هر کسب و کار CRM-BRM-PRM ارتباطات هر کسب و کاری از این سه مورد کلیدی خارج نیست: مشتریان، پیمانکاران و شرکا. برای مدیریت […]
می 25, 2021
نقش کارکنان فناوری اطلاعات در افزایش نرخ حوادث کاربران

باعث بیشتر خرابی‌ها خودِ واحد فناوری اطلاعات است!

نقش کارکنان فناوری اطلاعات در افزایش نرخ حوادث کاربران کارکنان پشتیبانی میزخدمت مدام درگیر حل و فصل خرابی‌ها و حوادث مطرح شده توسط مشتریان یا کاربران […]
می 8, 2021
راهکارهای دورکاری در سازمان

فناوری اطلاعات چطور ۱۰۰٪ می‌تواند دور کاری کند؟

فناوری اطلاعات چطور ۱۰۰٪ می‌تواند دور کاری کند؟ پیش از کرونا راهکارهای زیادی برای مدیریت یکجا، متمرکز و کنترل از راه دور ارایه شده بود. دلایل […]
می 6, 2021
مدیریت نقاط پایانی با دسکتاپ سنترال

با دسکتاپ سنترال آسوده دورکاری کنید!

با دسکتاپ سنترال آسوده دورکاری کنید! هزینه‌های سرسام آور جذب و جایگزینی مکرر کارکنان انفورماتیک، پشتیبانی، به روز نگه‌داشتن شبکه و ریسک‌های امنیتی دست از یقه‌ی […]
آگوست 1, 2023
مهارت‌های ضروری برای مدیر انفورماتیک

مهارت‌های ضروری برای مدیر انفورماتیک

همچنان که فناوری اطلاعات قلب تپنده هر کسب‌وکار امروزی است. مدیر انفورماتیک نگه‌دارنده این قلب است. به‌طور خلاصه یک مدیر انفورماتیک باید دارای این ویژگی‌ها باشد: […]
آگوست 1, 2023
سرویس دسک مدل آفتاب گردانی

مدل سرویس دسک آفتابگردانی!

مدل سرویس دسک آفتابگردان چیست؟ مزایا + استراتژی آن کدام است؟ آفتاب هرگز برای کسب‌وکارهایی که به پشتیبانی از راه دور و پشتیبانی جهانی برای عرضه‌ی […]
آگوست 1, 2023
سرویس دسک

تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک

تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار […]
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست