دانشنامه سرویس دسک پلاس
مرور سریع آموزشها و نکات اجرایی مرتبط با سرویس دسک پلاس فارسی، ITSM، ITIL، بومیسازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحهبندی.
آیا هوش مصنوعی به کمک مدیریت مشکل میآید؟ استفاده از هوش مصنوعی (AI) در مدیریت مشکل در ITIL...
آیا هوش مصنوعی به کمک مدیریت مشکل میآید؟ استفاده از هوش مصنوعی (AI) در مدیریت مشکل در ITIL می تواند یک موضوع بحث برانگیز...
در ServiceDesk Plus ، تنها یک آدرس ایمیل اصلی برای واکشی ایمیلها قابل استفاده است. بااینحال، امکان افزودن...
در ServiceDesk Plus ، تنها یک آدرس ایمیل اصلی برای واکشی ایمیلها قابل استفاده است. بااینحال، امکان افزودن چندین آدرس ایمیل در تنظیمات سرور...
کاتالوگ خدمات چیست؟ چرایی نیاز به آن و چگونگی طراحی. با این جمله شروع میکنم: “یک محصول بدون...
کاتالوگ خدمات چیست؟ چرایی نیاز به آن و چگونگی طراحی. با این جمله شروع میکنم: "یک محصول بدون یک خدمات، نمیتواند وجود داشته باشد...
برای اطمینان از کارایی و سرعت نرمافزار سرویس دسک پلاس لازمست تا بدقت پیشنیازهای سختافزاری و و نرمافزاری...
برای اطمینان از کارایی و سرعت نرمافزار سرویس دسک پلاس لازمست تا بدقت پیشنیازهای سختافزاری و و نرمافزاری تهیه شود. سیستمعاملهای پشتیبانیشدهServiceDesk Plus با...
در دنیای امروز، سرعت و دقت در پاسخ به درخواستها و مسائل فناوری اطلاعات، کلید موفقیت هر سازمان...
در دنیای امروز، سرعت و دقت در پاسخ به درخواستها و مسائل فناوری اطلاعات، کلید موفقیت هر سازمان است. تکنسینها نمیتوانند منتظر بررسی دستی...
تمرین مدیریت مالی در ITIL شوربختانه با رشد کسبوکارها بر پایهی فناوری اطلاعات، هزینهی خرید، تجهیز و پشتیبانی...
تمرین مدیریت مالی در ITIL شوربختانه با رشد کسبوکارها بر پایهی فناوری اطلاعات، هزینهی خرید، تجهیز و پشتیبانی و نگهداری، زیرساختهای آن به شکل...
Xass خدمتی با طعم مدیریت خدمات چرا دنیا به سمت خدمت پیش رفته؟ چرا امروزه هر چیزی باید...
Xass خدمتی با طعم مدیریت خدمات چرا دنیا به سمت خدمت پیش رفته؟ چرا امروزه هر چیزی باید به شکل سرویس درآید؟ چرا برای...
نقشها در ServiceDesk Plus 🔹 نقشها (Roles) مجموعهای از مجوزها هستند که به تکنسینها اجازه میدهند وظایف مشخصی...
نقشها در ServiceDesk Plus 🔹 نقشها (Roles) مجموعهای از مجوزها هستند که به تکنسینها اجازه میدهند وظایف مشخصی را در ابزار میز کمک (Help...
همهی خدمات سازمان روی یک میز! هنوز برخی از مدیران میانی و ارشد به میزخدمت سازمانی آشنا نیستند....
همهی خدمات سازمان روی یک میز! هنوز برخی از مدیران میانی و ارشد به میزخدمت سازمانی آشنا نیستند. چند سال پیش که سروصدایی پیرامون...
تولید راهکار کارا طبق ارزیابی گارتنر ۸۴٪ کاربران تمایل دارند خودشان بتوانند مشکلات خود را رفع رجوع نمایند....
تولید راهکار کارا طبق ارزیابی گارتنر ۸۴٪ کاربران تمایل دارند خودشان بتوانند مشکلات خود را رفع رجوع نمایند. همچنان که کارشناسان فناوری اطلاعات، خدایان...
قلم پیکربندی چیست قلم پیکربندی یا CI که اختصار Configuration Item است در حقیقت یک جزء از دیتابیس...
قلم پیکربندی چیست قلم پیکربندی یا CI که اختصار Configuration Item است در حقیقت یک جزء از دیتابیس مدیریت پیکربندی است که از آن...
قابلیتهای ویژه سرویس دسک فرایندهای عملیاتی سرویس دسک پلاس با تمرینات ITIL نسخه ۴ توسط PinkVerify تصدیق شد. این...
قابلیتهای ویژه سرویس دسک فرایندهای عملیاتی سرویس دسک پلاس با تمرینات ITIL نسخه ۴ توسط PinkVerify تصدیق شد. این محصول جزو معدود نرمافزارهای جهانی است...
