همه آموزش‌های تخصصی مدانت

۳۱ اردیبهشت ۱۴۰۲ ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

سرویس دسک برای مدیرعامل‌!

مزایای سرویس دسک برای مدیران عامل مدیرعامل هستید؟ این مطلب برای شماست. خیلی از مدیران‌عامل یا از چیزی...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

سرویس دسک برای مدیرعامل‌!

مزایای سرویس دسک برای مدیران عامل مدیرعامل هستید؟ این مطلب برای شماست. خیلی از مدیران‌عامل یا از چیزی بنام سرویس دسک اطلاع ندارند یا...

بازگشت ورود به آموزش

۳۰ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت معماری

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت معماری تمرینات مدیریت عمومی در ITIL4 شامل ۱۴ تمرین است که معمولاً در تمام...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت معماری

قسمت قبلی: معرفی تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت معماری تمرینات مدیریت عمومی در ITIL4 شامل ۱۴ تمرین است که معمولاً در تمام خدمات در نظر...

بازگشت ورود به آموزش

۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۲ مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات! اصطلاح  (Mean Time Between Failures) یا  MTBF و یا به...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات!

محاسبه‌ نرخ شکست، رمز موفقیت در مدیریت خدمات! اصطلاح  (Mean Time Between Failures) یا  MTBF و یا به لفظ فارسی:"میانگین‌ بین نرخ شکست‌ها"، ممکن...

بازگشت ورود به آموزش

۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۲ ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

بازگشت سرمایه با ROI و VOI

بازگشت سرمایه با ROI و VOI همه‌ی ما به دنبال سود بیشتریم. انتظار داریم در ازای سرمایه‌گذاری روی...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

بازگشت سرمایه با ROI و VOI

بازگشت سرمایه با ROI و VOI همه‌ی ما به دنبال سود بیشتریم. انتظار داریم در ازای سرمایه‌گذاری روی زمان، تجربیات، محصولات و یا خدمات...

بازگشت ورود به آموزش

۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL در دنیای جذاب و دوست‌داشتنی ITIL، چندین شاخص عملکرد کلیدی وجود دارد...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL

سنجش شاخص‌های کلیدی عملکرد در ITIL در دنیای جذاب و دوست‌داشتنی ITIL، چندین شاخص عملکرد کلیدی وجود دارد که برای اندازه گیری موفقیت عملیات...

بازگشت ورود به آموزش

۲۹ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت فروش با ITIL؟

مدیریت فروش با ITIL؟ فروش، دغدغه‌ی همه است از یک فروشگاه کوچک اینترنتی گرفته تا بیزینس‌های بزرگ. یکی...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مدیریت فروش با ITIL؟

مدیریت فروش با ITIL؟ فروش، دغدغه‌ی همه است از یک فروشگاه کوچک اینترنتی گرفته تا بیزینس‌های بزرگ. یکی از ابهامات افراد و مالکان کاروکسب...

بازگشت ورود به آموزش

۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب

حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب چیزهایی که در ITIL4 ارائه شده اکنون خوشایند تمام...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب

حاکمیت فناوری اطلاعات پلی بین فناوری اطلاعات و کاروکسب چیزهایی که در ITIL4 ارائه شده اکنون خوشایند تمام افراد با تخصص‌ها و نیازهای آنان...

بازگشت ورود به آموزش

۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی  ITIL4

تمرینات مدیریتی  ITIL4 ۳۴ تمرین مدیریتی در ITIL4 به زبان ساده برای اتخاذ پویایی سازمانی مدرن تعریف شده....

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی  ITIL4

تمرینات مدیریتی  ITIL4 ۳۴ تمرین مدیریتی در ITIL4 به زبان ساده برای اتخاذ پویایی سازمانی مدرن تعریف شده. که تمام پویایی سناریوهای فعلی سازمان...

بازگشت ورود به آموزش

۲۱ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در ITIL4

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در این مطلب مهم، چهار بُعد کلیدی در مدیریت خدمات و ارتباط آن...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در ITIL4

مدل چهار بعدی مدیریت خدمات در این مطلب مهم، چهار بُعد کلیدی در مدیریت خدمات و ارتباط آن با عوامل دیگر نظیر سیاسی، اقتصادی،...

بازگشت ورود به آموزش

۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

سیستم ارزش خدمات (SVS) چیست؟

۳٫۱ بررسی اجمالی سیستم ارزش خدمات (SVS) ارزش خدمات تمام آن چیزی است که ITIL4 بر آن بنا...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

سیستم ارزش خدمات (SVS) چیست؟

۳٫۱ بررسی اجمالی سیستم ارزش خدمات (SVS) ارزش خدمات تمام آن چیزی است که ITIL4 بر آن بنا نهاده شده. تجسم و ایجاد سیستم...

بازگشت ورود به آموزش

۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۲ ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات چیزی که اکثر مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات از آن غافلند درک...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

مفاهیم کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات چیزی که اکثر مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات از آن غافلند درک مشترک مفاهیم کلیدی در ارایه خدمات...

بازگشت ورود به آموزش

۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، چیستان، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت در دسترس‌پذیری چیست؟

تمرین مدیریت در دسترس‌پذیری در  ITIL4 از آنجایی که کسب‌وکارها برای هدایت عملیات خود به فناوری تکیه می‌کنند،...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مدیریت در دسترس‌پذیری چیست؟

تمرین مدیریت در دسترس‌پذیری در  ITIL4 از آنجایی که کسب‌وکارها برای هدایت عملیات خود به فناوری تکیه می‌کنند، نمی‌توان اهمیت حفظ سطح بالایی از...

بازگشت ورود به آموزش