دانشنامه سرویس دسک پلاس

همه آموزش‌های تخصصی مدانت

مرور سریع آموزش‌ها و نکات اجرایی مرتبط با سرویس دسک پلاس فارسی، ITSM، ITIL، بومی‌سازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحه‌بندی.

پاک‌سازی
34-ITIL4، ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت فروشندگان و تأمین کنندگان در ITIL چه کمکی به بهبود ارائه خدمات می‌کند؟

متأسفانه استفاده از رانت باعث افزایش هزینه فناوری اطلاعات شده . برخی سازمان‌ها از این عدم شفافیت در...

مطالعه آموزش

مدیریت فروشندگان و تأمین کنندگان در ITIL چه کمکی به بهبود ارائه خدمات می‌کند؟

متأسفانه استفاده از رانت باعث افزایش هزینه فناوری اطلاعات شده . برخی سازمان‌ها از این عدم شفافیت در هزینه‌ها رنج می‌برند و برخی نیز...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت تأمین کننده

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت تأمین کننده تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت تأمین کننده تمرینات مدیریت...

مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت تأمین کننده

قسمت قبلی: مدیریت استراتژی تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت تأمین کننده تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت تأمین کننده تمرینات مدیریت عمومی شامل...

ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟

چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟ در دنیای دیجیتالی امروزی که به سرعت در حال تحول...

مطالعه آموزش

چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟

چرا گواهینامه ITIL برای افراد است نه سازمان‌ها؟ در دنیای دیجیتالی امروزی که به سرعت در حال تحول است، تقاضا برای متخصصان IT ماهر...

ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

رمزگشایی تفاوت‌ها: ISO 20000 در مقابل ITIL4

مقدمه‌ای بر چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM). چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) نقش مهمی در ارائه...

مطالعه آموزش

رمزگشایی تفاوت‌ها: ISO 20000 در مقابل ITIL4

مقدمه‌ای بر چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM). چارچوب‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) نقش مهمی در ارائه کارآمد خدمات فناوری اطلاعات در سازمان‌ها...

ITIL، مدیریت خدمات سازمانی

رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL

رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL در دنیای تجاری پرشتاب امروزی، سازمان‌ها دائماً به دنبال راه‌هایی...

مطالعه آموزش

رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL

رونمایی از نقش حیاتی یک حامی در ITIL در دنیای تجاری پرشتاب امروزی، سازمان‌ها دائماً به دنبال راه‌هایی برای ارتقای شیوه‌های مدیریت خدمات فناوری...

ITIL، اعلانات مدانت، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

همه چیز درباره مشکل و مدیریت مشکل

ساده‌سازی مشکل، کلید حل مشکل است؟ چندین مدل‌ برای حل مشکل یا مشکل‌ در جهان عرضه شده. نمودار...

مطالعه آموزش

همه چیز درباره مشکل و مدیریت مشکل

ساده‌سازی مشکل، کلید حل مشکل است؟ چندین مدل‌ برای حل مشکل یا مشکل‌ در جهان عرضه شده. نمودار استخوان ماهی یا ایشیکاوا یکی از...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت استراتژی

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت استراتژی تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت استراتژی تمرینات مدیریت عمومی شامل...

مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت استراتژی

قسمت قبلی: مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت استراتژی تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت استراتژی تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴...

34-ITIL4، ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

ستون فقرات ITIL: نقش حیاتی روابط در CI و CMDB

‌آشنایی با پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) در ITIL در دنیای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، پایگاه داده...

مطالعه آموزش

ستون فقرات ITIL: نقش حیاتی روابط در CI و CMDB

‌آشنایی با پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) در ITIL در دنیای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) یک جزء حیاتی...

34-ITIL4، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت مالی خدمات

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت...

مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت مالی خدمات

قسمت قبلی: مدیریت ریسک تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت مالی خدمات تمرینات مدیریت عمومی شامل...

34-ITIL4، ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی

بهترین تمرین برای کاهش خطرات و مدیریت مؤثر ریسک در فناوری اطلاعات

درک مدیریت ریسک در  ITIL4 در حوزه‌ی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، مدیریت ریسک نقش مهمی در تضمین...

مطالعه آموزش

بهترین تمرین برای کاهش خطرات و مدیریت مؤثر ریسک در فناوری اطلاعات

درک مدیریت ریسک در  ITIL4 در حوزه‌ی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، مدیریت ریسک نقش مهمی در تضمین عملکرد و ارائه خدمات بی‌نقص ایفا...

34-ITIL4، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت ریسک

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت ریسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت ریسک تمرینات مدیریت عمومی شامل...

مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت ریسک

قسمت قبلی: مدیریت روابط تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت ریسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت ریسک تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند...

34-ITIL4، تمرینات عمومی، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت روابط

تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت عمومی شامل...

مطالعه آموزش

تمرینات مدیریتی در ITIL4- مدیریت روابط

قسمت قبلی: مدیریت پروژه تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت عمومی/ مدیریت روابط تمرینات مدیریت عمومی شامل ۱۴ فرایند...

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست