همه آموزش‌های تخصصی مدانت

۱۲ تیر ۱۳۹۸ ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات

ITIL CSI - بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که اغلب در بسیاری از سازمان های...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ تیر ۱۳۹۸ چیستان

Self Service Portal چیست!؟

Self Service Portal چیست!؟ پورتال خودخدمتی یا Self Service Portal یک درگاه از نرم افزار هلپ دسک یا...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

Self Service Portal چیست!؟

Self Service Portal چیست!؟ پورتال خودخدمتی یا Self Service Portal یک درگاه از نرم افزار هلپ دسک یا سرویس دسک ( ابزار ITSM) است...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ تیر ۱۳۹۸ چیستان

Cobit چیست!؟

Cobit چیست!؟ کوبیت COBIT یا کنترل اهداف و اطلاعات مربوط به فناوری، اختصار Control Objectives for Information and...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

Cobit چیست!؟

Cobit چیست!؟ کوبیت COBIT یا کنترل اهداف و اطلاعات مربوط به فناوری، اختصار Control Objectives for Information and Related Technologies به مانند ITIL یکی...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ تیر ۱۳۹۸ چیستان

ServiceDesk چیست!؟

ServiceDesk چیست!؟ سرویس دسک (میزخدمت) یک تابع IT اصلی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

ServiceDesk چیست!؟

ServiceDesk چیست!؟ سرویس دسک (میزخدمت) یک تابع IT اصلی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) تعریف...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ تیر ۱۳۹۸ چیستان

ITSM چیست!؟

ITSM چیست!؟ ITSM اختصارIT Service Management به معنای مدیریت خدمات انفورماتیک است و با اتخاذ یک رویکرد فرآیندگرا...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

ITSM چیست!؟

ITSM چیست!؟ ITSM اختصارIT Service Management به معنای مدیریت خدمات انفورماتیک است و با اتخاذ یک رویکرد فرآیندگرا نسبت به مدیریت، با تمرکز بر...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ تیر ۱۳۹۸ چیستان

ITIL چیست؟

ITIL چیست؟ ITIL اختصار Information Technology Infrastructure Library است و به معنی کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات است و...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

ITIL چیست؟

ITIL چیست؟ ITIL اختصار Information Technology Infrastructure Library است و به معنی کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات است و مجموعه ای از شیوه های مفصل...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ تیر ۱۳۹۸ ITIL

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟

چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL را به موفقیت به پایان رسانده؟...

بازگشت ورود به آموزش

۹ تیر ۱۳۹۸ ITIL، اعلانات مدانت، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM ارتباطات، کلید پیشرفت است! در یکی از جلسات اخیر،...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM

چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM ارتباطات، کلید پیشرفت است! در یکی از جلسات اخیر، یکی از مدیران انفورماتیک نکته جالبی...

بازگشت ورود به آموزش

۹ تیر ۱۳۹۸ ITIL، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر بررسی چالش ها و راهکارها در مدیریت موثر تغییر نداشتن فرایند مدیریت...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر

هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر بررسی چالش ها و راهکارها در مدیریت موثر تغییر نداشتن فرایند مدیریت تغییر[۱] یک چیز است و پیاده...

بازگشت ورود به آموزش

۸ تیر ۱۳۹۸ ITIL، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟ مدیریت دارایی ها، ITAM چیست؟ تفاوت ITAM...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟

چرا در سرویس دسک به مدیریت دارایی های انفورماتیک نیاز داریم!؟ مدیریت دارایی ها، ITAM چیست؟ تفاوت ITAM با SACM و CMDB، مزایا و...

بازگشت ورود به آموزش

۷ تیر ۱۳۹۸ ITIL، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات

قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟

قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟ بررسی مفصل CI و CM و CMDB مدیریت...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟

قلم پیکربندی چیست و چه کاربردی در مدیریت پیکربندی دارد؟ بررسی مفصل CI و CM و CMDB مدیریت پیکربندی (CM) از فرایندهای کتابخانه زیرساخت...

بازگشت ورود به آموزش

۷ تیر ۱۳۹۸ ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت کامل حوادث در ITSM

مدیریت کامل حوادث در ITSM بهترین تمرینات برای حل موثر حوادث مهم در فناوری اطلاعات و ارتباطات اگر...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مدیریت کامل حوادث در ITSM

مدیریت کامل حوادث در ITSM بهترین تمرینات برای حل موثر حوادث مهم در فناوری اطلاعات و ارتباطات اگر مدیر انفورماتیک سازمانی هستید تشخیص اینکه...

بازگشت ورود به آموزش