پرش به محتوای اصلی
دانشنامه سرویس دسک پلاس
همه آموزشهای تخصصی مدانت
مرور سریع آموزشها و نکات اجرایی مرتبط با سرویس دسک پلاس فارسی، ITSM، ITIL، بومیسازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحهبندی.
۱۴ مرداد ۱۳۹۸
ITIL
بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند
طبق گزارش نشریه فورچن، بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند! نسخه...
بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند
طبق گزارش نشریه فورچن، بیش از ۹۰% از ۵۰۰ شرکت برتر جهان از ITIL استفاده می کنند! نسخه ۴ از ITIL دقیقا زمانی که...
۹ مرداد ۱۳۹۸
اعلانات مدانت
چالش های مدیریت دارایی ها در حین اسکن در سرویس دسک پلاس
چالش های مدیریت دارایی ها در حین اسکن در سرویس دسک پلاس در حین انجام اسکن در ServiceDesk...
چالش های مدیریت دارایی ها در حین اسکن در سرویس دسک پلاس
چالش های مدیریت دارایی ها در حین اسکن در سرویس دسک پلاس در حین انجام اسکن در ServiceDesk Plus ، معیارهایی که به شناسایی...
۱۶ تیر ۱۳۹۸
اعلانات مدانت، تازهها
Browser Security Plus رونمایی شد
#تازه_ها Browser Security Plus رونمایی شد نرم افزار مرورگر امنیت، یا Browser Security Plus یک ابزار جدید دیگر...
Browser Security Plus رونمایی شد
#تازه_ها Browser Security Plus رونمایی شد نرم افزار مرورگر امنیت، یا Browser Security Plus یک ابزار جدید دیگر از شرکت Managenegine در راستای تکمیل...
۱۲ تیر ۱۳۹۸
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات
ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات
ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که...
ITIL CSI – بهبود مستمر خدمات
ITIL CSI - بهبود مستمر خدمات بهبود مستمر در فناوری اطلاعات چطور امکانپذیر خواهد بود!؟ نگرش غلطی که اغلب در بسیاری از سازمان های...
۱۱ تیر ۱۳۹۸
چیستان
Self Service Portal چیست!؟
Self Service Portal چیست!؟ پورتال خودخدمتی یا Self Service Portal یک درگاه از نرم افزار هلپ دسک یا...
Self Service Portal چیست!؟
Self Service Portal چیست!؟ پورتال خودخدمتی یا Self Service Portal یک درگاه از نرم افزار هلپ دسک یا سرویس دسک ( ابزار ITSM) است...
۱۱ تیر ۱۳۹۸
چیستان
Cobit چیست!؟
Cobit چیست!؟ کوبیت COBIT یا کنترل اهداف و اطلاعات مربوط به فناوری، اختصار Control Objectives for Information and...
Cobit چیست!؟
Cobit چیست!؟ کوبیت COBIT یا کنترل اهداف و اطلاعات مربوط به فناوری، اختصار Control Objectives for Information and Related Technologies به مانند ITIL یکی...
۱۱ تیر ۱۳۹۸
چیستان
ServiceDesk چیست!؟
ServiceDesk چیست!؟ سرویس دسک (میزخدمت) یک تابع IT اصلی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط...
ServiceDesk چیست!؟
ServiceDesk چیست!؟ سرویس دسک (میزخدمت) یک تابع IT اصلی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که توسط کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) تعریف...
۱۱ تیر ۱۳۹۸
چیستان
ITSM چیست!؟
ITSM چیست!؟ ITSM اختصارIT Service Management به معنای مدیریت خدمات انفورماتیک است و با اتخاذ یک رویکرد فرآیندگرا...
ITSM چیست!؟
ITSM چیست!؟ ITSM اختصارIT Service Management به معنای مدیریت خدمات انفورماتیک است و با اتخاذ یک رویکرد فرآیندگرا نسبت به مدیریت، با تمرکز بر...
۱۱ تیر ۱۳۹۸
چیستان
ITIL چیست؟
ITIL چیست؟ ITIL اختصار Information Technology Infrastructure Library است و به معنی کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات است و...
ITIL چیست؟
ITIL چیست؟ ITIL اختصار Information Technology Infrastructure Library است و به معنی کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات است و مجموعه ای از شیوه های مفصل...
۱۱ تیر ۱۳۹۸
ITIL
چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟
چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL...
چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟
چه سازمان هایی در جهان ITIL را اجرا کرده و نتیجه آن چه بوده!؟ آیا کسی چارچوب ITIL را به موفقیت به پایان رسانده؟...
۹ تیر ۱۳۹۸
ITIL، اعلانات مدانت، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات
چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM
چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM ارتباطات، کلید پیشرفت است! در یکی از جلسات اخیر،...
چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM
چگونگی برقراری ارتباط موثر با کاربران از طریق ITSM ارتباطات، کلید پیشرفت است! در یکی از جلسات اخیر، یکی از مدیران انفورماتیک نکته جالبی...
۹ تیر ۱۳۹۸
ITIL، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات
هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر
هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر بررسی چالش ها و راهکارها در مدیریت موثر تغییر نداشتن فرایند مدیریت...
هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر
هفت گناه مرگبار در مدیریت تغییر بررسی چالش ها و راهکارها در مدیریت موثر تغییر نداشتن فرایند مدیریت تغییر[۱] یک چیز است و پیاده...
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست