دانشنامه ServiceDesk Plus

همه آموزش‌های تخصصی مدانت

مرور سریع آموزش‌ها و نکات اجرایی مرتبط با ServiceDesk Plus فارسی، ITSM، ITIL، بومی‌سازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحه‌بندی.

پاک‌سازی
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات

شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات مدیریت کنید بی آنکه اجحافی کرده باشید! قبلا بارها در مقالات...

مطالعه آموزش

شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات

شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات مدیریت کنید بی آنکه اجحافی کرده باشید! قبلا بارها در مقالات قبلی در خصوص اهمیت اندازه گیری...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

 کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند!

چگونه در ۵ مرحله آسان به یک کاربر عصبانی کمک کنیم؟! مدیریت کاربر در هلپ دسک هنگامی‌که شما...

مطالعه آموزش

 کاربران عصبانی، سازمان را پیر می‌کنند!

چگونه در ۵ مرحله آسان به یک کاربر عصبانی کمک کنیم؟! مدیریت کاربر در هلپ دسک هنگامی‌که شما در یک میز کار (هلپ دسک)...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

تمام چارچوب‌های رایج استراتژی ITSM

آنچه در مورد استراتژی ITSM در کسب‌وکار نمی‌دانید! تمام چارچوب‌های رایج استراتژی ITSM مدیریت انفورماتیک ITM (Informatics Technology...

مطالعه آموزش

تمام چارچوب‌های رایج استراتژی ITSM

آنچه در مورد استراتژی ITSM در کسب‌وکار نمی‌دانید! تمام چارچوب‌های رایج استراتژی ITSM مدیریت انفورماتیک ITM (Informatics Technology Management) خوب می‌داند که با افزایش...

مدیریت فناوری اطلاعات

نصب یا پیاده سازی، نظام نامهندسی کامپیوتر

نصب یا پیاده‌سازی، نظام نامهندسی کامپیوتر انگ تأسیساتی بودن یا آتش‌نشانی بودن گویی از واحد انفورماتیک برداشته نمی‌شود...

مطالعه آموزش

نصب یا پیاده سازی، نظام نامهندسی کامپیوتر

نصب یا پیاده‌سازی، نظام نامهندسی کامپیوتر انگ تأسیساتی بودن یا آتش‌نشانی بودن گویی از واحد انفورماتیک برداشته نمی‌شود از دیرباز تاکنون فرقی بین کسی...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

احمق با یک ابزار، هنوز احمق است!

احمق با یک ابزار، هنوز احمق است! این جمله معروف “گریدی بوچ” مهندس نرم‌افزار آمریکایی است، بوچ به خاطر...

مطالعه آموزش

احمق با یک ابزار، هنوز احمق است!

احمق با یک ابزار، هنوز احمق است! این جمله معروف "گریدی بوچ" مهندس نرم‌افزار آمریکایی است، بوچ به خاطر فعالیت بر روی زبان مدل‌سازی یکپارچه معروف است....

مدیریت فناوری اطلاعات

چالش های تفکیک فیزیکی شبکه ها (جداسازی اینترنت از شبکه داخلی!)

راه های افزایش امنیت شبکه و اطلاعات سازمان بدون تفکیک شبکه در اکثر سازمان های مستعد خطر، با...

مطالعه آموزش

چالش های تفکیک فیزیکی شبکه ها (جداسازی اینترنت از شبکه داخلی!)

راه های افزایش امنیت شبکه و اطلاعات سازمان بدون تفکیک شبکه در اکثر سازمان های مستعد خطر، با دو چیز متفاوت مواجه هستیم: سازمان...

مدیریت فناوری اطلاعات

سقوط بهمن نزدیک است اگر…

سقوط بهمن نزدیک است اگر… با این ۳ راهکار مدیریت مشکلات از وقوع بهمن در سازمان جلوگیری کنید....

مطالعه آموزش

سقوط بهمن نزدیک است اگر…

سقوط بهمن نزدیک است اگر... با این ۳ راهکار مدیریت مشکلات از وقوع بهمن در سازمان جلوگیری کنید. خود را در یک روز سرد...

مدیریت فناوری اطلاعات

فرار مغزها از سازمان!

فرار مغزها از سازمان! سرمایه های انسانی را جدی بگیرید… معظلی که در ایران داریم فرار مغزها از...

مطالعه آموزش

فرار مغزها از سازمان!

فرار مغزها از سازمان! سرمایه های انسانی را جدی بگیرید... معظلی که در ایران داریم فرار مغزها از کشور است که ناشی از عدم...

ITIL

سهم ITIL در زندگی شخصی!

چقدر ITIL را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟ اصلا مگر بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...

مطالعه آموزش

سهم ITIL در زندگی شخصی!

چقدر ITIL را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟ اصلا مگر بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در زندگی شخصی ما هم جایی...

مدیریت فناوری اطلاعات

DNA پشتیبانی انفورماتیک

DNA پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات آیا بطور حرفه ای درباره پشتیبانی از فناوری اطلاعات فکر کرده اید؟...

مطالعه آموزش

DNA پشتیبانی انفورماتیک

DNA پشتیبانی فناوری اطلاعات و ارتباطات آیا بطور حرفه ای درباره پشتیبانی از فناوری اطلاعات فکر کرده اید؟ یا آیا شما به دنبال رسمیت...

مدیریت فناوری اطلاعات

پُتک هایی بر سر مدیر انفورماتیک

پُتک هایی بر سر مدیر انفورماتیک هزینه های سرسام آور واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات واحد فناوری اطلاعات...

مطالعه آموزش

پُتک هایی بر سر مدیر انفورماتیک

پُتک هایی بر سر مدیر انفورماتیک هزینه های سرسام آور واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات به گفته بسیاری از...

ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

دسته بندی خدمات بزرگترین رمز کاربری ابزار ITIL

کاربران گیج سازمان! دسته بندی صحیح خدمات، بزرگترین رمز کاربری ابزار ITIL این عنوان توهین به کاربران سازمان...

مطالعه آموزش

دسته بندی خدمات بزرگترین رمز کاربری ابزار ITIL

کاربران گیج سازمان! دسته بندی صحیح خدمات، بزرگترین رمز کاربری ابزار ITIL این عنوان توهین به کاربران سازمان نیست رویکرد غلط و دشوار فناوری...

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست