پرش به محتوای اصلی
دانشنامه سرویس دسک پلاس
همه آموزشهای تخصصی مدانت
مرور سریع آموزشها و نکات اجرایی مرتبط با سرویس دسک پلاس فارسی، ITSM، ITIL، بومیسازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحهبندی.
۶ اسفند ۱۳۹۷
ITIL، سرویس دسک
CMDB و کاربرد آن در سرویس دسک
CMDB و کاربرد آن در سرویس دسک تفاوت مدیریت موجودی، مدیریت دارایی، مدیریت پیکربندی اغلب نرم افزارهای مدیریت...
CMDB و کاربرد آن در سرویس دسک
CMDB و کاربرد آن در سرویس دسک تفاوت مدیریت موجودی، مدیریت دارایی، مدیریت پیکربندی اغلب نرم افزارهای مدیریت خدمات انفورماتیک ITSM مبتنی بر چارچوب...
۲ دی ۱۳۹۷
ITIL
ITIL 4 چیست!؟
ITIL 4 چیست!؟ چقدر برای آپدیت جدید ITIL آمادگی دارید!؟ نسخه جدید ITIL تحت عنوان ITIL 4 در...
ITIL 4 چیست!؟
ITIL 4 چیست!؟ چقدر برای آپدیت جدید ITIL آمادگی دارید!؟ نسخه جدید ITIL تحت عنوان ITIL 4 در راه است اینکه این نسخه چه...
۱۷ آذر ۱۳۹۷
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات
چگونگی ارزیابی ریسک تغییر با ۵ پرسش ساده
چگونگی ارزیابی ریسک تغییر با ۵ پرسش ساده در واحد انفورماتیک هر روز شاهد دهها تغییر شبیه: تغییر...
چگونگی ارزیابی ریسک تغییر با ۵ پرسش ساده
چگونگی ارزیابی ریسک تغییر با ۵ پرسش ساده در واحد انفورماتیک هر روز شاهد دهها تغییر شبیه: تغییر پیکربندی سوئیچ ها، تغییر Route مسیر...
۱۶ آذر ۱۳۹۷
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات
شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات
شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات مدیریت کنید بی آنکه اجحافی کرده باشید! قبلا بارها در مقالات...
شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات
شاخص های سنجش عملکرد کارشناسان فناوری اطلاعات مدیریت کنید بی آنکه اجحافی کرده باشید! قبلا بارها در مقالات قبلی در خصوص اهمیت اندازه گیری...
۲۹ آبان ۱۳۹۷
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات
کاربران عصبانی، سازمان را پیر میکنند!
چگونه در ۵ مرحله آسان به یک کاربر عصبانی کمک کنیم؟! مدیریت کاربر در هلپ دسک هنگامیکه شما...
کاربران عصبانی، سازمان را پیر میکنند!
چگونه در ۵ مرحله آسان به یک کاربر عصبانی کمک کنیم؟! مدیریت کاربر در هلپ دسک هنگامیکه شما در یک میز کار (هلپ دسک)...
۲۵ آبان ۱۳۹۷
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات
تمام چارچوبهای رایج استراتژی ITSM
آنچه در مورد استراتژی ITSM در کسبوکار نمیدانید! تمام چارچوبهای رایج استراتژی ITSM مدیریت انفورماتیک ITM (Informatics Technology...
تمام چارچوبهای رایج استراتژی ITSM
آنچه در مورد استراتژی ITSM در کسبوکار نمیدانید! تمام چارچوبهای رایج استراتژی ITSM مدیریت انفورماتیک ITM (Informatics Technology Management) خوب میداند که با افزایش...
۲۰ آبان ۱۳۹۷
مدیریت فناوری اطلاعات
نصب یا پیاده سازی، نظام نامهندسی کامپیوتر
نصب یا پیادهسازی، نظام نامهندسی کامپیوتر انگ تأسیساتی بودن یا آتشنشانی بودن گویی از واحد انفورماتیک برداشته نمیشود...
نصب یا پیاده سازی، نظام نامهندسی کامپیوتر
نصب یا پیادهسازی، نظام نامهندسی کامپیوتر انگ تأسیساتی بودن یا آتشنشانی بودن گویی از واحد انفورماتیک برداشته نمیشود از دیرباز تاکنون فرقی بین کسی...
۱۸ آبان ۱۳۹۷
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات
احمق با یک ابزار، هنوز احمق است!
احمق با یک ابزار، هنوز احمق است! این جمله معروف “گریدی بوچ” مهندس نرمافزار آمریکایی است، بوچ به خاطر...
احمق با یک ابزار، هنوز احمق است!
احمق با یک ابزار، هنوز احمق است! این جمله معروف "گریدی بوچ" مهندس نرمافزار آمریکایی است، بوچ به خاطر فعالیت بر روی زبان مدلسازی یکپارچه معروف است....
۲۷ مهر ۱۳۹۷
مدیریت فناوری اطلاعات
چالش های تفکیک فیزیکی شبکه ها (جداسازی اینترنت از شبکه داخلی!)
راه های افزایش امنیت شبکه و اطلاعات سازمان بدون تفکیک شبکه در اکثر سازمان های مستعد خطر، با...
چالش های تفکیک فیزیکی شبکه ها (جداسازی اینترنت از شبکه داخلی!)
راه های افزایش امنیت شبکه و اطلاعات سازمان بدون تفکیک شبکه در اکثر سازمان های مستعد خطر، با دو چیز متفاوت مواجه هستیم: سازمان...
۱۸ مهر ۱۳۹۷
مدیریت فناوری اطلاعات
سقوط بهمن نزدیک است اگر…
سقوط بهمن نزدیک است اگر… با این ۳ راهکار مدیریت مشکلات از وقوع بهمن در سازمان جلوگیری کنید....
سقوط بهمن نزدیک است اگر…
سقوط بهمن نزدیک است اگر... با این ۳ راهکار مدیریت مشکلات از وقوع بهمن در سازمان جلوگیری کنید. خود را در یک روز سرد...
۱۸ مهر ۱۳۹۷
مدیریت فناوری اطلاعات
فرار مغزها از سازمان!
فرار مغزها از سازمان! سرمایه های انسانی را جدی بگیرید… معظلی که در ایران داریم فرار مغزها از...
فرار مغزها از سازمان!
فرار مغزها از سازمان! سرمایه های انسانی را جدی بگیرید... معظلی که در ایران داریم فرار مغزها از کشور است که ناشی از عدم...
۱۷ مهر ۱۳۹۷
ITIL
سهم ITIL در زندگی شخصی!
چقدر ITIL را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟ اصلا مگر بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...
سهم ITIL در زندگی شخصی!
چقدر ITIL را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟ اصلا مگر بهترین تمرینات برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در زندگی شخصی ما هم جایی...
error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست