مرور سریع آموزشها و نکات اجرایی مرتبط با ServiceDesk Plus فارسی، ITSM، ITIL، بومیسازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحهبندی.
"مدیریت بی نظیر، بازخور انسان بودن است".
همیشه حوادث تکراری، مشکل نیستند! بررسی علل ثبت درخواست های تکراری و مشابه و جلوگیری از وقوع آنها...
همیشه حوادث تکراری، مشکل نیستند! بررسی علل ثبت درخواست های تکراری و مشابه و جلوگیری از وقوع آنها بدون مدیریت مشکل! چند قلوهایی که...
مستند آموزش و آشنایی با ITIL4 مستند ITIL4 در ۲۴ صفحه با پوشش تغییرات اولیه در چارچوب ITIL...
مستند آموزش و آشنایی با ITIL4 مستند ITIL4 در ۲۴ صفحه با پوشش تغییرات اولیه در چارچوب ITIL به قلم هادی احمدی تدوین و...
سطوح پشتیبانی در انفورماتیک یکی از رایج ترین پرسش ها در ذهن مدیران انفورماتیک، کارشناسان فناوری و مشتریان...
سطوح پشتیبانی در انفورماتیک یکی از رایج ترین پرسش ها در ذهن مدیران انفورماتیک، کارشناسان فناوری و مشتریان ابزارهای پیاده سازی ITIL این است...
شیفت به چپ در انفورماتیک! ۵ نکته برای موفقیت شیفت به چپ در خدمات فناوری اطلاعات اگر شما...
شیفت به چپ در انفورماتیک! ۵ نکته برای موفقیت شیفت به چپ در خدمات فناوری اطلاعات اگر شما در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)...
تمرین مدیریت بهبود مستمر در ITIL4 را با این ۵ نکته پیش ببرید. یکی از تمرینات ITIL4 تمرین...
تمرین مدیریت بهبود مستمر در ITIL4 را با این ۵ نکته پیش ببرید. یکی از تمرینات ITIL4 تمرین "مدیریت بهبود مستمر" است – اگر...
استفاده از چارچوب ITIL برای مدیریت سیل سیل، انفورماتیک را هم با خود می برد! سیل، هزاران خانه...
استفاده از چارچوب ITIL برای مدیریت سیل سیل، انفورماتیک را هم با خود می برد! سیل، هزاران خانه و هزاران نفر را در ایران...
موج سوم از بهینه سازی فناوری اطلاعات بهینه سازی مستمر، یک تلاش بی پایان! از روزی که جای...
موج سوم از بهینه سازی فناوری اطلاعات بهینه سازی مستمر، یک تلاش بی پایان! از روزی که جای پای فناوری به زندگی بشر باز...
مربع جادویی گارتنر گارتنر یا Gartner یک شرکت تحقیقاتی آمریکایی است، که در سال ۱۹۷۹ توسط گیدئون گارتنر...
مربع جادویی گارتنر مربع جادویی گارتنر گارتنر کیست!؟ مربع جادویی گارتنر چیست؟ این مربع جادویی چه کمکی به ما میکند؟ چگونه از این مربع...
CMDB و کاربرد آن در سرویس دسک تفاوت مدیریت موجودی، مدیریت دارایی، مدیریت پیکربندی اغلب نرم افزارهای مدیریت...
CMDB و کاربرد آن در سرویس دسک تفاوت مدیریت موجودی، مدیریت دارایی، مدیریت پیکربندی اغلب نرم افزارهای مدیریت خدمات انفورماتیک ITSM مبتنی بر چارچوب...
ITIL 4 چیست!؟ چقدر برای آپدیت جدید ITIL آمادگی دارید!؟ نسخه جدید ITIL تحت عنوان ITIL 4 در...
ITIL 4 چیست!؟ چقدر برای آپدیت جدید ITIL آمادگی دارید!؟ نسخه جدید ITIL تحت عنوان ITIL 4 در راه است اینکه این نسخه چه...
چگونگی ارزیابی ریسک تغییر با ۵ پرسش ساده در واحد انفورماتیک هر روز شاهد دهها تغییر شبیه: تغییر...
چگونگی ارزیابی ریسک تغییر با ۵ پرسش ساده در واحد انفورماتیک هر روز شاهد دهها تغییر شبیه: تغییر پیکربندی سوئیچ ها، تغییر Route مسیر...
