دانشنامه ServiceDesk Plus

همه آموزش‌های تخصصی مدانت

مرور سریع آموزش‌ها و نکات اجرایی مرتبط با ServiceDesk Plus فارسی، ITSM، ITIL، بومی‌سازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحه‌بندی.

پاک‌سازی
ITIL، سرویس دسک

راز محبوبیت نرم افزار ITIL سرویس دسک پلاس

راز محبوبیت نرم افزار ITIL سرویس دسک پلاس نرم افزارها و ابزارهای فراوانی در دنیا برای پیاده سازی...

مطالعه آموزش

راز محبوبیت نرم افزار ITIL سرویس دسک پلاس

راز محبوبیت نرم افزار ITIL سرویس دسک پلاس نرم افزارها و ابزارهای فراوانی در دنیا برای پیاده سازی ITIL و مدیریت خدمات انفورماتیک وجود...

ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

خدمات دانش محور حلقه گمشده در مدیریت دانش!

خدمات دانش محور حلقه گمشده در مدیریت دانش! تولید فقط راه حل ها و راهکارها در سازمان، جز...

مطالعه آموزش

خدمات دانش محور حلقه گمشده در مدیریت دانش!

خدمات دانش محور حلقه گمشده در مدیریت دانش! تولید فقط راه حل ها و راهکارها در سازمان، جز اتلاف وقت کارکنان کاری از پیش...

مدیریت فناوری اطلاعات

آتش نشانان فناوری اطلاعات و ارتباطات

آتش نشانان فناوری اطلاعات و ارتباطات چرا شما باید مدیریت حوادث کمتری انجام دهید!؟ حجم بالایی از بودجه...

مطالعه آموزش

آتش نشانان فناوری اطلاعات و ارتباطات

آتش نشانان فناوری اطلاعات و ارتباطات چرا شما باید مدیریت حوادث کمتری انجام دهید!؟ حجم بالایی از بودجه سازمان ها، صرف فناوری اطلاعات می...

مدیریت فناوری اطلاعات

آفت مزرعه انفورماتیک ملخ نیست!

تغییرات و جابجابی های مکرر کاربران، آفت پشتیبانی، شبکه و دسترسی! فناوری اطلاعات شبیه یک مزرعه است دارای...

مطالعه آموزش

آفت مزرعه انفورماتیک ملخ نیست!

تغییرات و جابجابی های مکرر کاربران، آفت پشتیبانی، شبکه و دسترسی! فناوری اطلاعات شبیه یک مزرعه است دارای یک بستر (زمین) خوب زیرساخت شبکه...

مدیریت فناوری اطلاعات

مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟

مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟ نشانه ها و پیامدهایی که همه در بیشتر کسب و کارها می بینیم...

مطالعه آموزش

مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟

مدیران ارشد یا مدیران وحشت!؟ نشانه ها و پیامدهایی که همه در بیشتر کسب و کارها می بینیم علم نوین مدیریت دیگر از داشتن...

مدیریت فناوری اطلاعات

فناوری اطلاعات و ارتباطات را چگونه می توان متر کرد!؟

پنج معیار کلیدی سرویس دسک قصد نداریم تا یک متر برداریم و عرض و طول واحد انفورماتیک را...

مطالعه آموزش

فناوری اطلاعات و ارتباطات را چگونه می توان متر کرد!؟

پنج معیار کلیدی سرویس دسک قصد نداریم تا یک متر برداریم و عرض و طول واحد انفورماتیک را متر کنیم! قصد ما متر کردن...

ITIL

آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

چالش مهندسان در حل مسائل داستان جدیدی میخواهم برای شما نقل کنم آنهم درک مدیریت مشکل در زندگی...

مطالعه آموزش

آیا مدیریت مشکل را در زندگی شخصی احساس کرده اید!؟

چالش مهندسان در حل مسائل داستان جدیدی میخواهم برای شما نقل کنم آنهم درک مدیریت مشکل در زندگی شخصی است بارها شنیده و یا...

مدیریت فناوری اطلاعات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین...

مطالعه آموزش

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات

ترس از اشتراک گذاری دانش و تجربیات شغل هایی که امنیت آن با اشتراک گذاری تجربیات از بین می رود! حلقه گمشده در مدیریت...

مدیریت فناوری اطلاعات

ویترین شکسته سازمان!

ویترین شکسته سازمان! مدیران ارشد کجا را دقیقاً نمی بینند!؟ هر سازمانی دارای چندین واحد کلیدی است که...

مطالعه آموزش

ویترین شکسته سازمان!

ویترین شکسته سازمان! مدیران ارشد کجا را دقیقاً نمی بینند!؟ هر سازمانی دارای چندین واحد کلیدی است که برای پیشبرد کسب و کار سازمان...

ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟ تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق...

مطالعه آموزش

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟

چگونه یک سوپرمدیر برای سرویس دسک سازمان بسازیم!؟ تحلیل یکی از نقش های کلیدی در پیاده سازی موفق ITSM به عنوان کسی که بطور...

مدیریت فناوری اطلاعات

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک...

مطالعه آموزش

چرا کارشناسان پشتیبانی، ترک کار می کنند!؟

۵ دلیل برای اینکه سازمان شما نیاز به مدیریت مشکل دارد. حجم زیادی از تیکت های حادثه یک سازمان غیرممکن است که بدون داشتن...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و...

مطالعه آموزش

چرا کاربران دست از تماس تلفنی بر نمی دارند!؟

۹ راه برای کاهش تماس‌های تلفنی به سرویس دسک تماس‌های تلفنی کاربران نهایی یا مشتریان، قاتل زمان و اولویت‌بندی وظایف کارکنان ارایه خدمت است!...

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست