دانشنامه ServiceDesk Plus

همه آموزش‌های تخصصی مدانت

مرور سریع آموزش‌ها و نکات اجرایی مرتبط با ServiceDesk Plus فارسی، ITSM، ITIL، بومی‌سازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحه‌بندی.

پاک‌سازی
ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل شاید درباره اصل پارتو[۱] که به قانون ۸۰-۲۰ هم معروف است چیزهایی...

مطالعه آموزش

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل

بکارگیری قانون پارتو در مدیریت مشکل شاید درباره اصل پارتو[۱] که به قانون ۸۰-۲۰ هم معروف است چیزهایی شنیده باشید کمی از گذشته آن...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت هرج و مرج

۸ اشتباهی که مانع اجرای موفق ITIL می‌شود. مدیریت هرج و مرج هرگونه هرج و مرج و آشوبی...

مطالعه آموزش

مدیریت هرج و مرج

۸ اشتباهی که مانع اجرای موفق ITIL می‌شود. مدیریت هرج و مرج هرگونه هرج و مرج و آشوبی که در حال شکل‌گیری است ناشی...

ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

تنها نقطه‌ی تماس

تنها نقطه‌ی تماس حتما به یک شرکت یا سازمانی رفته‌اید و برای پیگیری یک چیزی مجبور شده‌اید کاغذ...

مطالعه آموزش

تنها نقطه‌ی تماس

تنها نقطه‌ی تماس حتما به یک شرکت یا سازمانی رفته‌اید و برای پیگیری یک چیزی مجبور شده‌اید کاغذ به‌دست مرتبا از این طبقه به...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

دردکشیدن کسب و کار از مشکل کرونا!

دردکشیدن کسب و کار از مشکل کرونا! معیارهای شما برای مدیریت مشکل کدامند!؟ یک مشکل جدید! یک خطای...

مطالعه آموزش

دردکشیدن کسب و کار از مشکل کرونا!

دردکشیدن کسب و کار از مشکل کرونا! معیارهای شما برای مدیریت مشکل کدامند!؟ یک مشکل جدید! یک خطای ناشناخته در عرض چند روز، چندصد...

مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال ۲۰۱۹

دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال ۲۰۱۹ برای دومین سال متوالی ManageEngine  با ارایه نرم...

مطالعه آموزش

دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال ۲۰۱۹

دسکتاپ سنترال بهترین انتخاب از نگاه مشتریان در سال ۲۰۱۹ برای دومین سال متوالی ManageEngine  با ارایه نرم افزار Desktop Central در مربع جادویی...

ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰

مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰ سال ۲۰۱۹ سال ITIL4 بود ساختار ارایه خدمات از محوریت قرار گرفتن سرویس...

مطالعه آموزش

مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰

مدیریت خدمات در سال ۲۰۲۰ سال ۲۰۱۹ سال ITIL4 بود ساختار ارایه خدمات از محوریت قرار گرفتن سرویس به محوریت ارزش تغییر کرد. اما...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ کشور

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات کشور داشتن تفکر ITIL چگونه می توانست اثرات مخرب تغییر افزایش...

مطالعه آموزش

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات بزرگ کشور

جای خالی نبودن مدیریت تغییر در تصمیمات کشور داشتن تفکر ITIL چگونه می توانست اثرات مخرب تغییر افزایش قیمت بنزین را کاهش دهد!؟ هر...

ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری یکی از اصلی ترین چالش های کسب و کار در همه...

مطالعه آموزش

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری

مدیریت خدمات در مقابل مدیریت فرآیندهای تجاری یکی از اصلی ترین چالش های کسب و کار در همه ابعاد، چگونگی مدیریت بهتر فرایندها و...

ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مزایای مدیریت خدمات سازمانی

مزایای مدیریت خدمات سازمانی اگرچه دیر، اما بالاخره بسیاری از فناوری اطلاعات سازمان ها پذیرفتند که بهترین روش...

مطالعه آموزش

مزایای مدیریت خدمات سازمانی

مزایای مدیریت خدمات سازمانی اگرچه دیر، اما بالاخره بسیاری از فناوری اطلاعات سازمان ها پذیرفتند که بهترین روش برای ارایه خدمات استفاده از رویکرد...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

چرا انفورماتیک سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده میکنند!؟

چرا انفورماتیک سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده میکنند!؟ از زمان ظهور کامپیوترها، لزوم خودکارسازی بسیاری...

مطالعه آموزش

چرا انفورماتیک سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده میکنند!؟

چرا انفورماتیک سازمان ها از نرم افزار اتوماسیون اداری استفاده میکنند!؟ از زمان ظهور کامپیوترها، لزوم خودکارسازی بسیاری از کارهای دست و پا گیر...

اعلانات مدانت، مدیریت فناوری اطلاعات

چرا مدیریت مشکل، مشکل است!؟

چرا مدیریت مشکل، مشکل است!؟ راهکارهای اجرای صحیح و بهبود مدیریت مشکل خیلی از سازمان ها و کسب...

مطالعه آموزش

چرا مدیریت مشکل، مشکل است!؟

چرا مدیریت مشکل، مشکل است!؟ راهکارهای اجرای صحیح و بهبود مدیریت مشکل خیلی از سازمان ها و کسب و کارها به تعداد نیروهای پشتیبانی...

ITIL، مدیریت فناوری اطلاعات

مقایسه راهکارCRM با راهکار ITIL

مقایسه راهکارCRM با راهکار ITIL چیزی که اغلب در جلساتی که از برخی مدیران  و کارشناسان فناوری اطلاعات...

مطالعه آموزش

مقایسه راهکارCRM با راهکار ITIL

مقایسه راهکارCRM با راهکار ITIL چیزی که اغلب در جلساتی که از برخی مدیران  و کارشناسان فناوری اطلاعات می شنوم این است که راهکار...

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست