دانشنامه ServiceDesk Plus

همه آموزش‌های تخصصی مدانت

مرور سریع آموزش‌ها و نکات اجرایی مرتبط با ServiceDesk Plus فارسی، ITSM، ITIL، بومی‌سازی، پشتیبانی و راهبری سازمانی؛ همراه با جستجو، فیلتر و صفحه‌بندی.

پاک‌سازی
34-ITIL4، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

چه حوادثی تکراری هستند و چطور آنها را شناسایی کنیم؟

چه حوادثی تکراری هستند و چطور آنها را شناسایی کنیم؟ حوادثی که ممکن است به صورت تکراری رخ...

مطالعه آموزش

چه حوادثی تکراری هستند و چطور آنها را شناسایی کنیم؟

چه حوادثی تکراری هستند و چطور آنها را شناسایی کنیم؟ حوادثی که ممکن است به صورت تکراری رخ دهند، معمولاً مشکلات یا خطاهایی هستند...

34-ITIL4، ITIL، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی

کاهش هزینه‌های خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL

کاهش هزینه‌های خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL در دنیای امروزی تکنولوژی، خدمات پشتیبانی از جوانب حیاتی بسیاری...

مطالعه آموزش

کاهش هزینه‌های خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL

کاهش هزینه‌های خدمات پشتیبانی با استفاده از ITIL در دنیای امروزی تکنولوژی، خدمات پشتیبانی از جوانب حیاتی بسیاری از سازمان‌ها را تشکیل می‌دهند. اما...

34-ITIL4، سرویس دسک، مدیریت فناوری اطلاعات

20 نکته‌ی کلیدی در مدیریت حادثه

20 نکته مدیریت حادثه مدیریت حادثه یکی از پرکاربردترین تمرینات ITIL است. برای پیشبرد بهتر آن لازمست این...

مطالعه آموزش

20 نکته‌ی کلیدی در مدیریت حادثه

20 نکته مدیریت حادثه مدیریت حادثه یکی از پرکاربردترین تمرینات ITIL است. برای پیشبرد بهتر آن لازمست این ۲۰ نکته‌ی کلیدی را دنبال کنید:...

34-ITIL4، ITIL، مدیریت خدمات سازمانی

پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق

پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق تغییر، یکی از ثابت‌هایی است که همواره سازمان‌ها...

مطالعه آموزش

پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق

پنج مدل معتبر مدیریت تغییر: راهنمایی برای تحول سازمانی موفق تغییر، یکی از ثابت‌هایی است که همواره سازمان‌ها با آن مواجه هستند. مدیریت تغییر...

34-ITIL4، ITIL، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

کانتینرسازی در فناوری اطلاعات

کانتینرسازی در فناوری اطلاعات در این مقاله می‌خوانید: بیایید ببرمتان به دیدن یک اسکله‌ پر از کانتینر؛ از...

مطالعه آموزش

کانتینرسازی در فناوری اطلاعات

کانتینرسازی در فناوری اطلاعات در این مقاله می‌خوانید: کانتینرسازی در فناوری اطلاعات داکر چیست؟ چرا از داکر استفاده کنیم؟ ابزار و شرایط کاربردی داکر...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات

راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژه‌های بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و...

مطالعه آموزش

متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات

راهکارهای متقاعد کردن مدیران ارشد توسط مدیر فناوری اطلاعات: اکثر پروژه‌های بزرگ فناوری بدلیل عدم حمایت مادی و معنوی مدیران ارشد زمین می‌خورند. مهم‌ترین...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

چگونه می‌توانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟

چگونه می‌توانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟ بهترین چیز در مورد ITIL4 این است...

مطالعه آموزش

چگونه می‌توانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟

چگونه می‌توانید بهبود فرایند مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را شناسایی کنید؟ بهترین چیز در مورد ITIL4 این است که هم جامع است و هم...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

امنیت اطلاعات کوانتومی!

امنیت اطلاعات کوانتومی! امنیت اطلاعات یک مقوله‌ی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه می‌شد اگر این...

مطالعه آموزش

امنیت اطلاعات کوانتومی!

امنیت اطلاعات کوانتومی! امنیت اطلاعات یک مقوله‌ی بسیار حیاتی در هر سازمانی است. اما چه می‌شد اگر این امنیت اطلاعات با ارتباطات کوانتومی مدیریت...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوب‌ها

چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوب‌ها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات...

مطالعه آموزش

چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوب‌ها

چرا ITIL برتر است؟ ۷ ویژگی برتری آن نسبت به سایر استانداردها و چارچوب‌ها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) امروزه یکی از جوانمردترین ویژگی‌های...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

راهکارهای تجزیه‌وتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات

راهکارهای تجزیه‌وتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات  عیب‌یابی و آنالیز و تجزیه‌وتحلیل مشکلات در فناوری اطلاعات، یکی از مهم‌ترین...

مطالعه آموزش

راهکارهای تجزیه‌وتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات

راهکارهای تجزیه‌وتحلیل مشکل در فناوری اطلاعات  عیب‌یابی و آنالیز و تجزیه‌وتحلیل مشکلات در فناوری اطلاعات، یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی است که کلیه‌‌ی کارکنان فناوری...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL

حوادث، درخواست‌های خدمات و مشکلات و تغییرات: تفاوت چیست؟ هنگامی‌که سازمان‌ها شروع به پذیرش بهترین تمرینات ITSM می‌کنند...

مطالعه آموزش

درک تفاوت مفاهیم کلیدی و پرکاربرد در ITIL

حوادث، درخواست‌های خدمات و مشکلات و تغییرات: تفاوت چیست؟ هنگامی‌که سازمان‌ها شروع به پذیرش بهترین تمرینات ITSM می‌کنند و سفر طولانی به سمت بلوغ...

34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 متأسفانه تا پیش از این چارچوب ITIL فاقد متدی برای ارزیابی بود و نمی‌شد...

مطالعه آموزش

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 متأسفانه تا پیش از این چارچوب ITIL فاقد متدی برای ارزیابی بود و نمی‌شد تمرینات و انطباق آن را توسط...

error: نیازی به کپی نیست همه چیز در دیدرس شماست