همه آموزش‌های تخصصی مدانت

۲۵ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 متأسفانه تا پیش از این چارچوب ITIL فاقد متدی برای ارزیابی بود و نمی‌شد...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4

مدل ارزیابی بلوغ ITIL4 متأسفانه تا پیش از این چارچوب ITIL فاقد متدی برای ارزیابی بود و نمی‌شد تمرینات و انطباق آن را توسط...

بازگشت ورود به آموزش

۲۱ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

فرق چارچوب  ITIL با ISO 20000

فرق چارچوب  ITIL با ISO 20000 در این مقاله می‌خوانید: هر سازمان باید یک ساختار استاندارد یا از...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

فرق چارچوب  ITIL با ISO 20000

فرق چارچوب  ITIL با ISO 20000 در این مقاله می‌خوانید: بررسی اجمالی ITIL بررسی  اجمالی ISO 20000 جدول مقایسه ITIL و ISO 20000 تفاوت‌های...

بازگشت ورود به آموزش

۱۹ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی در این مطلب مهم می‌خوانید: نقطه پایانی چیست؟ یک نقطه پایانی یک دستگاه سخت‌افزاری کامپیوتری...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

مدیریت نقاط پایانی

مدیریت نقاط پایانی در این مطلب مهم می‌خوانید: نقطه پایانی چیست؟ چه چیزی نقطه‌ی پایانی است و چه چیزی نیست؟ اهداف هدف قرار دادن...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

SLA‌های هندوانه‌ای

مبانی ITSM: چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای سالها پیش در یکی از شرکت های...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

SLA‌های هندوانه‌ای

مبانی ITSM: چگونگی تشخیص و مقابله با SLA های هندوانه ای سالها پیش در یکی از شرکت های خودرویی در بخش پشتیبانی کاربران بر...

بازگشت ورود به آموزش

۱۱ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات

SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات در ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات)، زمان، نقش مهمی در تضمین...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات

SLA و OLA در خدمات فناوری اطلاعات در ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات)، زمان، نقش مهمی در تضمین مدیریت خدمات کارآمد و مؤثر دارد....

بازگشت ورود به آموزش

۱۰ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

چرخه عمر دارایی فناوری اطلاعات

همه چیز درباره مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM) چرخه عمر دارایی IT چرخه عمر دارایی IT را می‌توان...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

چرخه عمر دارایی فناوری اطلاعات

همه چیز درباره مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM) چرخه عمر دارایی IT چرخه عمر دارایی IT را می‌توان به‌صورت زیر خلاصه کرد: مرحله چرخه...

بازگشت ورود به آموزش

۱۰ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

همه چیز درباره مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM)

مدیریت دارایی IT چیست؟ مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM) یک روش برای شناسایی موجودی و مدیریت ارزش مالی...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

همه چیز درباره مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM)

مدیریت دارایی IT چیست؟ مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM) یک روش برای شناسایی موجودی و مدیریت ارزش مالی دارایی‌هایی است که فناوری اطلاعات در...

بازگشت ورود به آموزش

۱۰ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت نقاط پایانی

تفاوت‌های کلیدی بین EOS و EOL

EOS در مقابل EOL EOS و EOL کلمات اختصاری رایج در حوزه فناوری و توسعه نرم‌افزار هستند. که اغلب...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

تفاوت‌های کلیدی بین EOS و EOL

EOS در مقابل EOL EOS و EOL کلمات اختصاری رایج در حوزه فناوری و توسعه نرم‌افزار هستند. که اغلب در ظاهر شبیه هم‌اند. این اصطلاحات،...

بازگشت ورود به آموزش

۶ آذر ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی

تکنیک کاتا بهبود در بهبود مستمر ITIL

 کاتا بهبود چیست؟ کاتا یا Kata یک واژه‌ی ژاپنی و به معنای فُرم است که به مجموعه حرکات...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

تکنیک کاتا بهبود در بهبود مستمر ITIL

 کاتا بهبود چیست؟ کاتا یا Kata یک واژه‌ی ژاپنی و به معنای فُرم است که به مجموعه حرکات از پیش طراحی شده‌ای اشاره دارد...

بازگشت ورود به آموزش

۵ آذر ۱۴۰۲ سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

صفات LDAP و اهمیت تکمیل مشخصات کاربران در اکتیودایرکتوری

اکتیودایرکتوری Active Directory یکی از سرویس‌های حیاتی هر سازمانی است اما در اکثر سازمان‌ها چیزی نیست جز تعریف...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

صفات LDAP و اهمیت تکمیل مشخصات کاربران در اکتیودایرکتوری

اکتیودایرکتوری Active Directory یکی از سرویس‌های حیاتی هر سازمانی است اما در اکثر سازمان‌ها چیزی نیست جز تعریف یک نام کاربری ساده و چند...

بازگشت ورود به آموزش

۱۷ آبان ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مانیتورینگ شبکه، مدیریت خدمات سازمانی

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات همان‌طور که سرعت تحول دیجیتال افزایش می‌یابد، سازمان‌های بیشتری به این...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات

راهنمای کامل ساخت کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات همان‌طور که سرعت تحول دیجیتال افزایش می‌یابد، سازمان‌های بیشتری به این درک می‌رسند که باید در ایجاد...

بازگشت ورود به آموزش

۲ آبان ۱۴۰۲ 34-ITIL4، ITIL، تمرینات عمومی، تمرینات مدیریت خدمات، تمرینات مدیریت فنی، سرویس دسک، مدیریت خدمات سازمانی، مدیریت فناوری اطلاعات

هدف و فرایند مدیریت سبد خدمات چیست؟

در این مدیریت سبد خدمات چیست؟ مدیریت سبد خدمات فرایند حاکمیت سبد خدمات است. فرایندی است که یک...

نمایش خلاصه مطالعه آموزش

هدف و فرایند مدیریت سبد خدمات چیست؟

در این مقاله می‌خوانید: مدیریت سبد خدمات چیست؟ هدف از مدیریت سبد خدمات حوزه خدمات مدیریت سبد خدمات نقش ها و توابع مدیریت سبد...

بازگشت ورود به آموزش