آخرین نسخه سرویس دسک پلاس، شما را شگفتزده میکند… سرویس دسک پلاس اکنون هوشمندتر است! واتساپ، مهمان جدید سرویس دسک پلاس! یکپارچهسازی با WhatsApp برقراری ارتباط با تکنسینها و دریافت اعلانها از طریق واتساپ. ادغام WhatsApp با ServiceDesk Plus به کاربران این امکان را میدهد که از طریق واتساپ با تکنسینها ارتباط برقرار کنند و […]
ادغام سرویس دسک پلاس با OpManager میتواند به بهبود فرآیندهای مدیریت خدمات IT کمک کند. این ادغام میتواند به شما اجازه دهد که اطلاعات مربوط به مشکلات و درخواستها را در سرویس دسک پلاس با دادههای مربوط به وضعیت شبکه و دستگاهها در OpManager همگام کنید. به این ترتیب، میتوانید وضعیت و سلامت سیستمها و […]
بیش از ۷ روش برای ورود داراییها به نرمافزار سرویس دسک پلاس وجود دارد. مدیریت داراییهای IT یکی از بخشهای حیاتی در بهینهسازی فرآیندهای سازمانی است. سرویس دسک پلاس بهعنوان یک ابزار قدرتمند مدیریت ITSM، این امکان را فراهم میکند که داراییها بهصورت کارآمد و ساختاریافته مدیریت شوند. یکی از روشهای ساده و موثر برای […]
پورتهای مختلفی که در سرویس دسک پلاس (ServiceDesk Plus) استفاده میشوند، برای برقراری ارتباط صحیح و امن بین اجزای مختلف این سیستم با دیگر سرویسها و پایگاه دادهها ضروری هستند. باز بودن این پورتها در سیستم باعث میشود که سرویس دسک پلاس بتواند عملکردهای مختلفی مانند مدیریت درخواستها، احراز هویت، ارسال ایمیلها و ارتباط با […]
اهمیت بهروزرسانی نرمافزار: سپری در برابر آسیبپذیریهای امنیتی شکی نیست امنیت اطلاعات از مهمترین اولویتها برای سازمانها و کاربران است. با افزایش حملات سایبری و پیچیدگی آسیبپذیریها، بهروزرسانی نرمافزارها به یکی از حیاتیترین اقدامات برای حفاظت از دادهها تبدیل شده است. در نرمافزار ServiceDesk Plus، شناسایی و رفع آسیبپذیریهای مختلف مانند XSS، افزایش دسترسی، و […]