تمام روشهای تخصیص درخواست در سرویس دسک پلاس ManageEngine
فرض کنید شما مدیر یک مرکز خدمات IT بزرگ هستید. هر روز، دهها و شاید صدها درخواست از سوی کاربران به سیستم ثبت میشود:یکی درخواست ارتقاء سختافزار دارد، دیگری مشکل اتصال شبکه را گزارش میدهد، و کارمندی دیگر رمز عبورش را فراموش کرده است. اگر بخواهید این درخواستها را یکی یکی دستی بررسی و تخصیص […]