فرایندهای ITIL و ابزار پیاده سازی ITIL4 با معرفی 34 تمرین کلیدی، رویکردی جامع برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ارائه میدهد. این تمرینها نه تنها ابعاد فنی بلکه ابعاد سازمانی و فرهنگی را نیز پوشش میدهند و به سازمانها کمک میکنند تا خدماتی کارآمد و هماهنگ ارائه دهند. آشنایی با این تمرینها به مدیران و […]
پیکربندی مدیریت سامانه هنگامیکه به نرم افزار سرویس دسک پلاس لاگین می کنید در نگاه اول بعنوان یک راهبر یا ادمین صفحه ای بنام پیکربندی جادوییConfiguration Wizard خواهید دید. پیکربندی جادویی در برگه مدیریت سامانه Admin که لیستی از تمامی تنظیمات نرم افزار سرویس دسک پلاس است قرار دارد. برای پیکربندی هر ماژول دارای در […]
کاتالوگ خدمات Service Catalog سازمان ها امروزه توجه بسیاری برای رسیدن به رویکرد واحد به منظور ایجاد یک ارتباط پیشرفته و در عین حال ساده مابین دپارتمان انفورماتیک و کاربران نهایی نشان می دهند. همین امر هم سبب تولید ابزارها و متدهای نوینی شده که یکی از اینها نرم افزار سرویس دسک پلاس و ماژول […]
استفاده از کلیه نسخه های سرویس Manageengine ServiceDesk رایگان شد! طبق سیاست های جدید شرکت Manageengine و در راستای ارزیابی بهتر محصولات این شرکت، توسط سازمان ها و کاهش هزینه های واحد IT ، کلیه ویرایش های استاندارد، حرفه ای و سازمانی محصول ServiceDesk از این پس بصورت رایگان با امکان تولید لایسنس اورجینال و […]
آیا واقعاً به لایسنس اورجینال نیاز داریم!؟ امروزه در عصر دیجیتال، شرکت های معتبر برای آنکه محصولات نرم افزاری خود را همواره در اختیار مشتریان حقیقی بگذارند و از سو استفاده افراد سودجو جلوگیری کنند اقدام به تولید لایسنس ها و قفل های نرم افزاری و سخت افزاری باا الگوریتم های پیچیده بر روی محصولات […]
[image src=”https://servicedesk.medanet.ir/wp-content/uploads/2017/10/update-servicedeskplus-medanet.png” width=”200″ height=”200″ align=”left” border=”0″ margin_top=”” margin_bottom=”” link_image=”” link=”” target=”” hover=”” alt=”” caption=”” greyscale=”” animate=””] تازه های نسخه جدید سرویس دسک پلاس ManageEngine Service Desk Plus : در اینجا سعی داریم تا همگام با تغییرات سرویس دسک، در خصوص ارایه اطلاع رسانی به موقع، شما را در جریان تازه های سرویس دسک بگذاریم لذا […]