آیا شما برای آینده ITSM آماده هستید؟
آیا شما برای آینده ITSM آماده هستید؟ نسخه PDF گزارش را دانلود کنید. ادامه مطلب در صفحه بعد…
2018 – برگه 5 – سرویس دسک پلاس فارسی مدانت
رازهای موفقیت حرفه ای در خدمات IT و مدیریت آن
رازهای موفقیت حرفه ای در خدمات IT و مدیریت آن آیا تا به حال فکر کرده اید که چگونه یک وب سایت همیشه در اینترنت بصورت ۲۴ ساعته ۷ روز هفته در دسترس است!؟ یا اینکه چگونه یک سرویس دهنده پست الکترونیکی هرگز ارسال ایمیل هایش با شکست مواجه نمی شود؟ یا اینکه ارتباطات شبکه […]
تکامل مدیریت خدمات با فناوری اطلاعات و ارتباطات
تکامل مدیریت خدمات با فناوری اطلاعات و ارتباطات به طور سنتی، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) با تمرکز بر تکنولوژی آغاز شد. ITIL (IT Infrastructure Library) نسخه V1 برای ITSM بر اساس اصول مبتنی بر فناوری ساخته شده است. علاوه بر این، مشخص شد که نیازهای روزافزون IT نیاز به بهبود و بهینه سازی ارائه […]
روش های عالی برنامه ریزی استراتژیک اجرای پروژه در سازمان
روش های عالی برنامه ریزی استراتژیک اجرای پروژه در سازمان تجزیه و تحلیل SWOT در مقابل تجزیه و تحلیل PESTEL و زمان استفاده از آنها هنگام برنامه ریزی یک پروژه مهم است تا عوامل داخلی و خارجی که می تواند بر پروژه تاثیر بگذارد را شناسایی کنید. برخی از روش های عالی برنامه ریزی استراتژیک […]
چگونه یک پروژه را با استفاده از تجزیه و تحلیل های استاندارد در سازمان مطرح کنیم؟
نیازسنجی، تعریف، طراحی و پیاده سازی هر پروژه ای در سازمان ها از اولویت بسزایی برخوردار ست که متاسفانه در اکثر اوقات بدلیل عدم بررسی و تجریه و تحلیل دقیق اجرای آنها محکوم به شکست در حین پیاده سازی می شوند بنابراین برای اجرای یک پروژه موفق در سازمان نیازمند بهره گیری از مفاهیم درست […]
مدیریت و ابزارهای مدیریت در شرایط اقتصاد بحرانی
مدیریت و ابزارهای مدیریت در شرایط اقتصاد بحرانی چالش هزینه بالای ارایه خدمت در سازمان تحریم ها و فشارهای داخلی و خارجی اقتصادی در ایران آسیب ها و ضربه های مهلک کننده ای به عمر کسب و کارها می زند بخصوص کسب و کارهای تولیدی که بواسطه ارایه یک محصول نیازمند محصولات پایه هستند! همین […]
مهمترین دلایل نیاز به ADManager Plus
ADManager Plus چیست و مهمترین دلایل نیاز به ADManager Plus؟ یکی دیگر از محصولات شرکت Manageengine که برای مدیریت سرویس اکیتودایرکتوری سازمان به کار می رود ADManager Plus است استفاده از این سرویس تحت وب ساده و آسان برای مدیریت Windows Active Directory و تهیه گزارشات متنوع، بهترین راه حل است که کمک می کند […]
۸ چیز که درباره ITIL® Foundation نمی دانید!
۸ چیز که درباره ITIL® Foundation نمی دانید! همانطور که تقاضا برای خدمات آنلاین بیشتر و فن آوری برای کمک به انجام کارهای ما رشد می کند، نقش تیم IT نیز نقش مهمی ایفا می کند. تیم های بزرگ، مسئولیت های بزرگتری هم دارد، چراکه نیازمند استفاده از شیوه های استاندارد و فرایندها برای کمک […]
مدیریت رخدادها در Agile و ITIL
مدیریت رخدادها در Agile و ITIL اکثر سازمانها بر رویکرد مشترک مدیریت خدمات IT (ITSM)، COBIT و استانداردهای ISO تمرکز دارند. طبق گزارش سالانه ۱۱ ساله Agile، ۶۰ درصد از تیم های Agile هنوز در روش متداول تمرین نمی کنند، در حالی که ۸۰ درصد از پاسخ دهندگان گفته اند که سازمان آنها در سطح” […]
چگونه ITIL می تواند عملکردهای مدیریت شما را بهبود بخشد!؟
چگونه ITIL می تواند عملکردهای مدیریت شما را بهبود بخشد!؟ ITIL، اختصار عبارت کتابخانه زیربنای فناوری اطلاعات است که یک رویکرد گسترده در مورد مدیریت خدمات IT (ITSM) می باشد و متمرکز بر هماهنگی خدمات فناوری اطلاعات با نیازهای تجاری است. این اصول، حرفه ای ها و سازمان ها را در استفاده از فناوری اطلاعات […]