تمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ طراحی خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به عنوان مثال: […]
اصل کمترین امتیاز اصل امنیت سایبری کمترین امتیاز یا Principle of least privilege (POLP) یک چارچوب امنیت اطلاعات است که هدف آن ارائه حداقل سطح دسترسی یا مجوزهای مورد نیاز به افراد برای انجام وظایف خود است. امنیت فناوری اطلاعات، به طور کلی، یک رشته پیچیده و چند وجهی است و کمترین امتیاز به عنوان […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت تداوم خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت پیکربندی سرویس تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به […]
امنیت اطلاعات جزو لاینفکی از دنیای تجارت امروز است و تمرین مدیریت امنیت نیز یکی از تمرینات مهم ITIL4 است. که بحث مدیریت دسترسی ها همواره بدان پرداخته شده. یکی از آنها مدیریت دسترسی ممتاز است. براساس، گزارش تهدید دادهها در سال ۲۰۱۹ دسترسی ممتاز به عنوان یکی از پنج عامل برتر در لیست بزرگترین […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت کاتالوگ خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت کاتالوگ خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت انتشار تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت انتشار تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به عنوان مثال: […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت مشکل تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به عنوان مثال: […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مانیتورینگ و مدیریت رویداد تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مانیتورینگ و مدیریت رویداد تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره […]
در ITIL4 از دو تمرین کنترل تغییر و مدیریت تغییر سازمانی بطور جداگانه یاد شده. در این مطلب به درک چرایی وجودشان و غلبه بر چالشهای این دو پرداختهایم: درک مدیریت تغییر سازمانی مدیریت تغییر سازمانی یک جنبه حیاتی از هر تحول موفق در یک شرکت است. این شامل برنامه ریزی و اجرای دقیق تغییرات […]