تمرینات مدیریت فنی در ITIL4 : مدیریت استقرار تمرینات مدیریت فنی/ مدیریت استقرار تمرینات مدیریت فنی شامل ۳ تمرین است که برای همه خدمات در نظر گرفته شده و برای خدمات به طور خاص قابل اجرا است. اینها دیدگاههایی را ارائه میکنند که باید در سراسر آن، در حین مدیریت خدمات و محصولات، اعمال شوند. […]
تمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ اعتبارسنجی و آزمایش خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره […]
امتیازات صفر دائم چیست؟ Zero Standing Privileges (ZSP) یک اصطلاح امنیتی IT است که به امتیازات دسترسی یا حقوق دائمی اشاره دارد. در اصل توسط گارتنر ابداع شد، ZSP رویکردی است که به بهبود وضعیت امنیتی سازمان از طریق حذف امتیازات اضافی و دائمی اشاره دارد و همچنین بهعنوان امتیازات دائمی شناخته میشود. چنین امتیازاتی […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت درخواست خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به […]
درDevSecOps و شیوههای مهندسی، اصطلاح اسرار معمولاً به اعتبار دیجیتال مانند نام کاربری، رمزهای عبور، عبارات عبور، توکن های auth، کلیدهای SSH، گواهینامههای SSL / TLS و کلیدهای برنامه و API اشاره دارد و مدیریت اسرار به ذخیره سازی امن، مدیریت و دسترسی محدود به اعتبار کسب و کار انتقادی اشاره دارد که در مجموع […]
تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت سطح خدمات تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ مدیریت سطح خدمات تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به […]
همچنان که فناوری اطلاعات قلب تپنده هر کسبوکار امروزی است. مدیر انفورماتیک نگهدارنده این قلب است. بهطور خلاصه یک مدیر انفورماتیک باید دارای این ویژگیها باشد: مهارت رهبری یعنی هدایت کردن گروهها و کارگروههای تخصصی و فنی به سمتوسوی اهداف و ارزشهای سازمانی. بنابراین یک مدیر انفورماتیک باید قدرت رهبری یک کارگروهی را داشته باشد […]
مدل سرویس دسک آفتابگردان چیست؟ مزایا + استراتژی آن کدام است؟ آفتاب هرگز برای کسبوکارهایی که به پشتیبانی از راه دور و پشتیبانی جهانی برای عرضهی خدمات به مشتری متکی هستند، غروب نمیکند! مدل سرویس دسک آفتابگردانی چیست و چگونه آن را در شرکت خود پیادهسازی کنید؟ مدلهای زیادی از سرویس دسک در سطح جهان […]
تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت در ITIL4 تمرینات مدیریت خدمات/ سرویس دسک تمرینات مدیریت خدمات شامل ۱۷ تمرین است که برای تمام خدمات بکار گرفته میشوند و دیدگاههایی که در سراسر ارایهی خدمات باید لحاظ شود را در بر میگیرد و بطور اخص به مدیریت خدمات و محصولات اشاره دارد. به عنوان مثال: […]